to read complaints and reviews, or file yours. 
18/10/2026 tarihinde evde internet için Turkcell Superonline’a başvurdum. Başvuru sırasında en geç 7 iş gününde ont cihazının bağlanacağı, 48 saat içinde de modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak başvurumu iptal etmek istedim. Her aramamda, iptal işlemini engellemek için zorluk çıkarıldı. Son aramamda ikna edebildim ve iptal başvurumun değerlendirmeye alındığı söylendi.
Farklı bir firmadan internet başvurusu yapmak istediğimde, Superonline başvurum halen aktif göründüğü için yeni başvuru yapamayacağım bildirildi. Tekrar Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet kaydı oluşturuldu ancak 24 saat geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, sadece aciliyet talebi oluşturabileceğini ve başka bir işlem yapamayacağını belirtti.
Hem internetimi bağlamak için iki hafta oyalandım, hem de başvurumu iptal ettiremiyorum. Bir an önce başvurumun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5535**93
Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım, ancak bazı nedenlerden dolayı fiber internet başvurumu 6 gün önce iptal etmek istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurum hala...
Ev internetimden memnun olmadığım için Turkcell Superonline geçiş yapmak istedim. Müşteri temsilci kaydı oluşturup bilgilendirdi ama. 2 gün sonra bağlantı için geldiler boş port yok arkadaşlar yarın gelip takar bizde bağlantıyı yaparız dediler. 3 haftadır bekliyorum. Ben onların söylediklerine güven...
Turkcell Superonline adlı firmaya internet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Devamında ilgili firmanın müşteri hizmetleri temsilcisi ile telefonda görüşme sağladığımda bulunduğum adreste Superonline'ın altyapısının olmadığı söylendi. Ben de bu durumda başvurumun iptal edilmesini istedim....
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, ertesi günü başka bir servis sağlayıcıdan internet bağlatmak amacıyla iptal başvurusunda bulundum. Tamı tamına üç gündür evime kurulumu dahi yapılmayan başvurumun iptali için bekliyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerinden aynı şeyler söyleniyo...
2 Temmuzda Superonline internet başvurusu yaptım (12511928) aynı gün altyapı için ont cihazı kuruldu fakat Turkcell ekibi modem ve evrak imzalatmaya gelmedi. Turkcell ekibine 14 Temmuz tarihinde evde olacağımı ilettim, Turkcell genel merkezden aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi 14 Temmuz ve s...
Abonelik 3.753 ADSL 632 Altyapı 2.300 
Arıza 8.437 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.655 
Devir 72 
Fatura 2.135 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.185 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.391 
İnternet Kesintisi 5.361 
Modem 4.621 
Nakil 2.131 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 425 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar