to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle 8 Gündür İnternet Ve TV Hizmetim Yok
15.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece adresim için Superonline TV ve internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte mevcut D-Smart internet ve TV hizmetimi, Superonline kurulumu yapılacak diye iptal ettirdim ve 8 gündür evimde internet ve TV hizmeti alamıyorum.
Bu mağduriyetim nedeniyle 12 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece “şikayetinizi aldık” denilerek geçiştirildim. Hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 25.10.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
