to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Seçtiğim Koltuk Ve Otobüs Değiştirildi, Bilgilendirme Yapılmadı
12.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Sivas Huzur Turizm’den Yozgat Otogarı–Ankara (AŞTİ) Otogarı seferi için PNR numarası 1A901K7QW olan bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde Huzur otobüsü yerine Öz Sivas otobüsü geldi ve bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Otobüse bindiğimde, biletimde seçtiğim koltukla ilgisi olmayan farklı bir koltuğa oturtuldum. Yolculuğun yaklaşık kırkıncı dakikasında ise kendi aldığım koltuğa dahi geçemedim ve sadece yanına oturmak zorunda kaldım. Hem farklı bir otobüsle yolculuk yapmak hem de seçtiğim koltuğa oturamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, firmadan neden Huzur otobüsü yerine başka bir firmanın aracıyla yolculuk yaptırıldığının ve koltuk düzeninin neden biletle uyuşmadığının açıklanmasını, tarafıma özür dilenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
