to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline müşterisi olmak için defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana Superonline altyapımın olduğunu ancak port olmadığını, hatta başka bir dairenin benim portumu kullanabildiğini ilettiler. Yeni port başvurusu yapmam için ise illa bayiye gitmem gerektiği söylendi.
Çalıştığım için İstanbul trafiğinde akşam 7’de kapanan bir bayiye mesai sonrası yetişmem neredeyse imkansız. Yıl 2025 olmuş, giga hızlardan, 5G'lerden bahsediyorsunuz fakat basit bir port başvurusunu telefon üzerinden ya da uzaktan alamıyorsunuz. Müşteri kazanmak için sizin uğraşmanız gerekirken, biz müşteri olabilmek için kırk takla atıyoruz resmen. Hizmetlerinizi bedava da sunmuyorsunuz, bunun karşılığında ücret alıyorsunuz. Müşteriyi bu kadar süründüremezsiniz. İş yoğunluğumuzun arasında ezbere kağıttan metin okuyan müşteri temsilcileriyle sürekli muhatap edemezsiniz bizi.
Binama en kısa sürede ekstra port eklenmesini ve internetimin bağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline'a telefon ile bağlanarak nakil işlemi gerçekleştirdim. Taşındığım daireye ait port dolu olduğu için farklı daireye ait boş porta bağlantı yapılabileceği bilgisi verildi. Ekipleri geldiğinde ise boş portun hangisi olduğunu bilemeyeceklerini, sadece kabloları çekeceklerini belirti...
Hali hazırda Superonline kullanmaktaydım. Taşındığım için nakil işlemi istedim. Daire ve port arasında bağlantı kablosu mevcuttu fakat gelen ekip, boş port olmadığını ve port talep edeceğini söyledi. Fakat ne arayan var ne soran; konuyla alakalı yetkili servise de ulaşamıyorum ve bana söylenen şey, ...
Ev internetimden memnun olmadığım için Turkcell Superonline geçiş yapmak istedim. Müşteri temsilci kaydı oluşturup bilgilendirdi ama. 2 gün sonra bağlantı için geldiler boş port yok arkadaşlar yarın gelip takar bizde bağlantıyı yaparız dediler. 3 haftadır bekliyorum. Ben onların söylediklerine güven...
Turkcell Superonline 21.02.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle altyapı sorgusu yapıp internet başvurusunda bulundum. İnternet başvurusu yapmadan önce başka bir yerle görüşmüştüm ve onlar bir sorun olmadığını bağlanabileceğini söylemişti. Superonline 04.03.2025 tarihinde sonunda otomatik arama şekl...
Turkcell Superonline internet kullanmaktayım. Evimi taşıdığım için nakil talebi oluşturdum, bana boşta port olmadığını söylediler. İptal etmek istedim. İkametgâhla birlikte mail atmamı söylediler. İkametgâhı henüz almadığımı ve yetiştiremeyeceğimi söyledim ve tekrar denediler, tekrar port yok dedile...
Abonelik 3.734 ADSL 618 Altyapı 2.275 
Arıza 8.398 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.641 
Devir 71 
Fatura 2.087 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.060 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.324 
İnternet Kesintisi 5.279 
Modem 4.600 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.398 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar