Superonline Başvurum Keyfi Nedenlerle Reddedildi!

Superonline fiber internet başvurusunda bulundum ve kurulum için Güneynet Superonline bayisinden gelen ekip, "Fiber kablo evinizde yok, çekim için biz yetkili değiliz" dedi. Bu konuda ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda, "Online başvuruyu iptal edin, bizim bayimiz üzerinden başvuru yaparsanız ben ş...

Superonline ev interneti için online olarak başvuru yaptım. Kurulum için geldiler, boş port olmadığını söyleyip gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, binanızda boş port var, teknik ekibin hatası deyip tekrar kurulum için geldiler. Gelen kişiler aynı şekilde boş port olmadığını, kurulum yapamaya...

1 aydır tamamen yanlış yürütülen süreciniz yüzünden evime internet bağlatamıyorum. Önce fiber kablosu kırık dendi ve hiçbir şey yapamayız dediler ki öyle olsa bile o kabloyu çekmek Superonline'ın görevi olduğu halde yardımcı olamayız dediler ve gittiler. Ardından durumu tekrar müşteri hizmetlerine ...

Superonline kurulum kapsamında teknik ekip, kurulumu sağlamadı. Kablo bırakarak, elektrikçiye kendi imkanlarımla kablo çektirmemi söyledi. Merkezle görüştüğüm zaman, tüm kablo ve kurulum işlemlerinin operatörlerine ait olduğunu ve onların yapacağını belirttiler. Kimse bunu dikkate almadı. Bayiye, as...

04.04.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek Superonline ev interneti için başvuru yaptım. İncelediler, oturduğum adresin bağlantı için uygun olduğunu söylediler. 100 Mbps fiber bağlantı için abonelik işlemini tamamladılar. Aynı gün Superonline yetkilileri aradı ve 05.04.2025 tarihinde saat 9.30'd...