to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Başvurum Keyfi Nedenlerle Reddedildi!
Superonline Bağlantı Başvurusu Keyfi Şekilde Reddedildi!
Merhaba,
Superonline internet hizmeti için başvuruda bulundum ancak Güneynet Superonline bayisi tarafından tamamen keyfi bir şekilde mağdur edildim. Bayi çalışanı yalnızca bir kez gelip hiçbir çaba göstermeden "Bağlayamayız" diyerek ayrıldı. Sebebini sorduğumda önce boş port yok bahanesi sunuldu, ardından da iş güvenliği nedeniyle asansör boşluğundan kablo çekilemeyeceği söylendi.
Ancak 3-4 yıl önce yine Superonline kullanıyordum ve o zaman hiçbir engel olmadan bağlantı yapılmıştı. Dahası, aynı binada, 5. Katta oturan komşuma da aynı yöntemle kablo çekildi. Demek ki teknik olarak mümkün olan bir işlem, tamamen keyfi bir tutumla bana uygulanmıyor!
Bu durum açıkça haksızlık ve tüketici haklarının ihlalidir. Başvurumun ciddiyetle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve diğer ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı ve hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Busenur Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
