to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından, tarafıma 7 iş günü içinde ont cihazı kurulumu ve sonrasında 48 saat içinde modem kurulumunun yapılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. 11.08.2025 tarihinde ont cihazı kurulumu gerçekleştirildi ve tekrar 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bildirildi. Ancak bugün 16.08.2025 olmasına rağmen modem kurulumuna gelen olmadı.
14, 15 ve 16 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve modem kurulumum hâlâ yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara, Polatlı’dır. Abonelik numaram: 54577630. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Modem kurulumumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım ve yaklaşık 6 gün önce ont cihazı evime takıldı. Kurulum sırasında, 48 saat içinde aranıp modem kurulumu için randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı ve internet hizmetinde...
03.08.2025 tarihinde 24 Mbps sınırsız ev interneti için Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, Türk Telekom ekiplerinin ont cihazı kurulumunu 7 iş günü içinde yapacağı, ardından da Turkcell ekiplerinin 48 saat içinde modem kurulumunu gerçekleştireceği bildirildi. Ancak aradan...
Superonline'a 22 Ağustos 2023 tarihinde yaptığım abonelik başvurusuna yönelik tesisat çalışmalarımız tamamlandı mesajını 26 Ağustos 2023 tarihinde aldım. Buna rağmen bugün 31 Ağustos 2023 tarihinde Superonline'a belirttikleri telefon numarası üzerinden 3 defa ulaştığımda abonelik başvuru kaydı olmad...
07/08/2025 tarihinde Ankara Mamak’taki yeni adresime Superonline fiber internet taşınma talebinde bulundum. Tarafıma Türk Telekom’dan ekiplerin geleceği ve sinyal kurulumu yapılacağı söylendi. Ekipler geldiğinde, modem kurulumunun aynı gün sisteme düşeceği ve en geç 48 saat içinde tamamlanacağı beli...
Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü için port takma ve kurulum işlemi yapılacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen ne port takıldı ne de kurulum gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak her seferi...
Yorumlar