to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Superonline başvurusunda bulundum. 06.08.2025 tarihinde Superonline yönlendirmesi ile dönüştürücü takmak için eve Telekom'dan görevli geldi. Gelen arkadaş, söylememe rağmen kontrollerini yanlış kablo üzerinden yaptığı için "hatta arıza var elektrikçi ile konuşun" dedi ve gitti. Elektrikçi ile konuştuğumda gelen arkadaşın yanlış yeri kontrol ettiğini anladım. Ardından Superonline'ı arayarak durumu izah ettim ve tekrardan dönüştürücü takmak için yönlendirme yapılmasını talep ettim fakat Telekom'dan yanıt alamadıkları için tekrardan yönlendirme yapamadıklarını söylediler ve 9 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Ardından Telekom'u arayıp durumu anlattım, onlar da Superonline bu durumu halletmeli dediler. Ardından Superonline'ı aradım ve başvurumun iptal edilmesini söyledim. Acil internete ihtiyacım olduğu için TTNET'e internet başvurusu yaptım fakat Superonline benim başvurumu iptal etmediği için TTNET otomatik olarak başvurumu iptal etti. Yani sonuç olarak sizin internet bağlayamamanız ve başvurumu iptal edememeniz yüzünden 1 haftadır internet bağlatamıyorum. Çok basit bir durum var, her şeyin hazır olduğu bir daireye gelip internet bağlayacaksınız sadece bu kadar. Bu durumu müşteri hizmetlerine anlatıyorum, iptal olması için sadece not iletebiliyorlar. Genel merkezi arıyorum, Superonline ile ilgili sorunum var diyorum, onlar da "lütfen hatta bekleyin diyorlar" ve aktardıkları gibi hattan düşüyorum. Sonuç olarak bütün çalışanlarınız ezbere konuşuyor ve anlayışsız. Başvuru numaram: 12661852.
23.07.2024 tarihinde Superonline ev İnterneti için başvurusu yaptım. Öncesinde Türk Telekom'a gidip herhangi bir sorun olmadığı İnternet bağlatabileceğim bilgisini aldım. Gecen hafta kurulum için bekleniyordu ekipler aradı. Türk Telekom dan işaretleme için eve gelip gelmedikleri sordular. Gelmedikle...
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
13.05.2025 tarihinde yapmış olduğum Superonline aboneliğinde ertesi gün için kurulum randevusu aldılar. 14.05.2025 tarihinde kurulum için geldiler fakat evde uzatma kablo olmaması nedeni ile kurulum yapmadan gittiler. Kurulum yapılamama nedenine de ''Elektrik yok'' şeklinde giriş yapılmış ve randevu...
20 Eylül tarihinde çağrı merkezinden Superonline taşınma talebinde bulundum ve 22 Eylül tarihinde taşınacağımı belirttim. Konuştuğum beyefendi bana pazartesi gelebileceklerini söyledi ve ben de bunun benim için uygun olduğunu belirttim. Ertesi gün yani 21 Eylül cumartesi günü bir hanımefendi aradı v...
26 Temmuz 2023 tarihinde Turkcell Superonline genel merkezini arayıp ev interneti bağlatmak istediğimi söyledim. Fiber altyapımın olduğunu; istediğim hızı da verebileceklerini söylediler. Onaylayıp aboneliğimi oluşturdum ve kurulum ekipleri geldiğinde herhangi bir sorunla karşılaşmamaları için evimd...
Yorumlar