Başvuru İptali İçin Muhatap Bulamıyorum

Superonline’a yaptığım internet başvurusundan vazgeçtim ve başvurumun iptal edilmesini istiyorum. Başvuru numaram 110252600039’dur. Ancak iki gündür m...

Superonline’a yaptığım internet başvurusundan vazgeçtim ve başvurumun iptal edilmesini istiyorum. Başvuru numaram 110252600039’dur. Ancak iki gündür m...

05.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline VDSL hizmeti için Superbox’tan Superonline’a geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve uygulamada kurulumun en geç iki iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizm...

08/11/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 5498**55. Kurulum için i̇nönü Mahallesi 1996 Sokak 31 a Yıldız Evler Sitesi a2 d2 adresime ekiplerin gelmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar sadece bir kez Türk Telekom’dan biri gelip bir cihaz taktı, ...

08.11.2025 tarihinde, 13141318 numaralı başvuru ile Turkcell Superonline’dan 1000 megabit süperfiber ev interneti için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağını açıkça belirtti. Cumartesi günü başvuru yaptığım için pazartesi gününü bekledim; ancak ...

27.10.2025 tarihinde Superonline’ın Hometech Alfa 8tx cihaz kampanyasına dahil oldum. Ancak o tarihten bu yana cihaz teslimatıyla ilgili hiçbir şekilde aranmadım, randevu verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte cihaz teslimatıyla ilgili bilgi almak için toplamda 6 kez ...

31.10.2025 tarihinde Bursa/İnegöl'den Superonline fiber internet başvurusu yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Başvuru sırasında, bayi tarafından 48 saat içinde aranıp randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Sonrasında beş kez müşteri hizmetlerini ar...
27 Ekim tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı garanti edildi, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez telefonla, bir kez de uygul...

30 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline'dan Sınırsız Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. İstanbul Avrupa Yakası, Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi'indeki adresim için başvuru numaram 12631331’dir. Ancak bugün 1 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müş...

İzmir Balçova Fevzi Çakmak Mahallesi Sakarya Caddesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık iki yıldır Superonline altyapısının bulunduğu sokakta, kendi binama kurulum yapılmıyor. Aynı sokakta ve çevrede Superonline altyapısını kullanan birçok bina olmasına rağmen, sadece benim binamda bu hizmetten yararlana...

20 Ekim’de Ankara Yenimahalle adresim için Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 12594134. O tarihten bu yana toplam üç kez başvuru yaptım; ilk iki başvurum bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi, 5 gündür kurulum için randevu almaya çalışıyorum. Her gün en az iki kez ...
Superonline üzerinden 10 gün önce Büyükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki adresim için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 110249686162. Bu süreçte iki kez m...
Turkcell Superonline’dan Beylili Sokak, Bandırma/Balıkesir adresinde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından bir hafta içinde bağlantının yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bir hafta dolduğunda tekrar aynı SMS gönderilerek bağlantının bir hafta sonra yapılacağı bildiril...

Superonline’dan İzmir Buca Aydoğdu Mahallesi 1263 Sokak adresimde fiber internet kurulumu için başvuru yaptım. 4 gündür beklememe rağmen, firma kurulum için gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “haklısınız” denilerek geçiştirildim ve bölgedeki a...

Konu: Superbox Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve İletişim Sorunları Sayın Yetkili, 13 Ekim 2025 tarihinde online web siteniz üzerinden Super...

Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım. Ancak başvurum hiçbir şekilde işleme alınmadı, kimse gelmedi ve başvurum iptal edildi. Tekrar başvuru yapmaya çalıştığımda ise sistemde “altyapı bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Oysa aynı binada, üst kattaki daire numaras...

Superonline’a VDSL 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 60634955. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı için gelen olmadı. İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi gibi merkezi bir bölgede oturmama rağmen, evimde bir haftadır internet yok. Bu süreçte iki kez müş...
Superonline’a yaklaşık 1-2 ay önce Bursa Nilüfer Beşevler Bademli Sokak Orkide Apartmanı Daire 3 adresim için yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen port sorunu nedeniyle hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk g...

23 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca’da Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Kampanya kapsamında ilk 2 ay ücretsiz, sonraki aylar 600 TL olacak şekilde taahhüt vererek abone oldum. Ancak 10 gün boyunca kurulum gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleriyle bu süreçte 5 kez görü...
Turkcell Superonline İzmir Buca adresimde on gündür kurulum yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 110248340074. Kurulum için defalarca başvurmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ekipler gelmedi ve herhangi bir tarih bilgisi de verilmedi. Evimde internet olmadığı için mağdur dur...

Turkcell Superonline üzerinden 1 hafta önce Bursa/Nilüfer Görükle adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum kendi kendilerine iptal edildi, bunun üzerine tekrar başvuru yaptım. Ancak 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım; ne arayan var ne de gelen. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Turkcell Superonline'ın 100 Mbps fiber internet aboneliği için son 3-4 gündür çağrı merkezi üzerinden farklı temsilcilerle (G**** Hanım ve N**** Hanım) görüşmeler yaptım. Görüşmeler sırasında bana hiçbir şekilde “ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 12 ay 600 TL” olan kampanya bilgisi verilmedi. Bu bilgi payl...
Superonline Fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak 4 gündür kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres: İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Birlik Caddesi Birlik Apartmanı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve bana bir randevu tarihi ya ...

Superonline internet hizmetinden yararlanmak için 18491832 numarasıyla başvuru yaptım. 5 gündür defalarca aramama ve talep bırakmama rağmen iletişim sağlanmadı. Müşteri hizmetleri bu sefer çok farklı talep girdik. Bu talep çok acil gibi söylemlerde bulunsalar da nafile. Artık onlar da neden çözüm bu...