to read complaints and reviews, or file yours.Hometech Alfa 8tx Cihaz Teslimatı Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
27.10.2025 tarihinde Superonline’ın Hometech Alfa 8tx cihaz kampanyasına dahil oldum. Ancak o tarihten bu yana cihaz teslimatıyla ilgili hiçbir şekilde aranmadım, randevu verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte cihaz teslimatıyla ilgili bilgi almak için toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında hem bir bilgi alamadım hem de laubali konuşmalarla karşılaştım.
Başvuru numaram: 10856462. Şu ana kadar teslimat adresi veya şube bilgisi de talep edilmedi. Kampanya kapsamında faturama ücret yansıtıldı. Yaşadığım bu sorun ilk defa gerçekleşiyor ve çözüm bekliyorum.
Cihazımın neden teslim edilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda detaylı ve net bilgi verilmesini, ayrıca cihazın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mert Bey, Şikayetinizle ilgili 11.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aynı sorun bende de var hatta Superonline daha ileri giderek kendi kafasına göre benden onay almadan aboneliğimi de değiştirmiş... Şikayet oluşturdum 72 saat içinde cevap gelecekmiş... 1 ayda gelmeyen cihaz için şikayete 72 saat içinde cevap bekliyorum komedi resmen