Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33963358

Sürekli Ertelenen Fiber İnternet Bağlantısı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Cüneyt
Superonline
16 Ekim 2025 08:11
231

Turkcell Superonline’dan Beylili Sokak, Bandırma/Balıkesir adresinde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından bir hafta içinde bağlantının yapılacağına dair SMS aldım. Ancak bir hafta dolduğunda tekrar aynı SMS gönderilerek bağlantının bir hafta sonra yapılacağı bildirildi. Bu şekilde sürekli ertelenerek mağdur ediliyorum ve hâlâ internet bağlantım yapılmadı.

Başvuru sırasında herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım. Sadece bağlantının yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bağlantım yapılmayacaksa, gereksiz yere oyalanmak istemiyorum. Ya bağlantımın bir an önce yapılmasını ya da net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

surekli-ertelenen-fiber-internet-baglantisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
16 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
20 Ekim 2025 17:27

Merhaba Cüneyt Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 17.10.2025'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Başvurumda 3 Gündür Bağlantı Yapılmadı Mağdurum

profile
Şahin
Superonline
07 Eylül 2025 17:49
383

4 Eylül’de Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde bağlantının sağlanacağı söylendi, ancak bugün 3 gün olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Beylikdüzü/İstanbul adresinde başvuru yaptım. Daha kaliteli hizmet alırım diye tercih ettim fakat yanılmışım....

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Yapılmayan İnternet Kurulumu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Yasin
Superonline
18 Ekim 2025 23:14
434

11 Ekim Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım ve başvuru anında özellikle kurulum randevusunun cumartesi günü olmasını talep ettim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve kurulum işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi b...

1 Yorum
1
Güngör sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Bağlantısında Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
Güngör
Superonline
25 Eylül 2025 18:50
310

Superonline fiber internet aboneliği için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Bağlantının yapılacağı adres: Kavaklı Mahallesi Çınaraltı Sokak, Beykasrı Konakları B1 Blok Daire 8, Beylikdüzü/İstanbul. Ancak bu süre zarfında ekipler gelmedi ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Sürecin hızlanması içi...

Fiber İnternet Başvurusunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Şevval
Superonline
01 Ekim 2025 17:38
486

Turkcell Superonline üzerinden 1 hafta önce Bursa/Nilüfer Görükle adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum kendi kendilerine iptal edildi, bunun üzerine tekrar başvuru yaptım. Ancak 6 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım; ne arayan var ne de gelen. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Öne Çıkan Konular

Superonline Başvuru Superonline Başvuru yapamıyorum Superonline adres Superonline bağlantı Superonline fiber internet Superonline müşteri numarası Superonline net
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri