to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum ve artık bu durum... katlanılmaz bir hale geldi. 06.10.2026, 17.10.2026 ve son olarak 11.11.2026 tarihlerinde internetim ortalama 5 saat boyunca tamamen kesildi. Özellikle bugün saat 19.00 civarında g
Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetinde, yaklaşık iki ay önce bölgemde birkaç gece üst üste yap...ılan bakım çalışmalarından sonra bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bakım öncesinde gayet stabil olan bağlantımın hem ping değerleri arttı hem de düzensiz kopmalar başla
"İlgilerine teşekkür ederiz."
Yaklaşık 1 yıldır Nevşehir Acıgöl Tatlarin Kasabası’nda Turkcell cep hattı ve Superbox hizmeti kullandım. Evimin yaklaşı...k 400 metre uzağında baz istasyonu bulunmasına ve telefonlarımda çekim gücü her zaman full görünmesine rağmen, internet hızım çok düşük ve ping değerleri çok yüksek olduğu için sağ
Yaklaşık 8 yıldır kesintisiz Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 2-3 gün kala müşt...eri hizmetleri tarafından arandım ve 14 aylık, ilk 2 ayı ücretsiz, sonraki 12 ayı 1250 TL olan 1000 Mbps hızında bir kampanya önerildi. Görüşme sırasında web sitesi ve uygulamada a
Superonline’ın 5962**59 numaralı abonesiyim. 30.06.2025 tarihinde kampanyalı tarife kapsamında Hometech Alfa 8tx model t...ablet cihazı iki yıl garantili olarak satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım dönemlerden itibaren zaman zaman donma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşarken, yaklaşık son ik
"Sorun halledildi teşekkürler"
27 Eylül’den bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç i...nternet kullanamıyorum. 28 Eylül’de uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 30 Eylül’de tarafıma dönüş yapılarak ertesi gün için destek ve bakım ekibi ziyareti planlandığı söyle
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 31.10.2026 tarihinden beri tamamen internetsizim. Evimde ZTE m...arka modem kullanıyorum ve yaklaşık 10 gündür stabil bir hizmet alamadım. İlk olarak Switch arızası olduğu söylendi, ardından bölgede bakım ve onarım yapıldığı bilgisi verildi, son
Turkcell Superonline’dan yeni abonelik başvurusu yaparak internet hizmeti almaya başladım. Abonelik başvurumu yapmadan ö...nce sosyal medyada, yeni abonelere yönelik 1000 Mbps hızında internet ve TV+ içeren, ilk 2 ay ücretsiz kullanım avantajı sunan kampanyayı görmüştüm. Bu nedenle başvurumu da bu kamp
Turkcell Superonline kablolu ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredey...se her 2 günde bir “bakım çalışması” veya “genel arıza” gerekçesiyle internetimiz saatlerce kesiliyor; en az 5 saat, zaman zaman da 1 gün boyunca hiç internet erişimi alamıyoruz. E
15 Ekim 2026 Perşembe günü aile büyüklerimizi ziyarete şehir dışına çıktık. Evden ayrıldıktan sonra güvenlik firmamızın ...uyarısı üzerine internet bağlantısının kesildiğini fark ettik ve Turkcell Superonline online işlemler üzerinden arıza kaydı açtım. O günden bu yana, 23 Ekim’e kadar defalarca çağrı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçiş sürecinde adresimde u...ygun port olduğu bilgisi verildi. Ancak yaklaşık üç ay boyunca bağlantı sor
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi’ndeki adresimde 16 saatten uzun süredir... çalışmıyor. İnternete hiç erişim sağlayamıyorum ve hizmeti kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bana önce iki saat içinde internetin g
"Sorunum biraz gecikmelide olsa çözüldü MS problemide artık 100-400 bandına çıkmasada 40-50 bandında geziyor yinede ilgi alaka için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son 3 gündür sa...bah erken saatlerden akşam 5–6’ya kadar süren kesintiler yaşıyorum. Her sef
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde “1000 Mbps limitsiz” paket kullanmama rağmen, yaklaşık iki haftadır ald...ığım hız 250 Mbps civarında, zaman zaman da yaptığım testlerde 50 Mbps seviyesinde ölçülüyor. 23 Ekim 2026 tarihinde saat 01.00 sularında internetim tamamen kesildi ve bağlantı hiç
Superonline altyapısına ait kablolar nedeniyle Ekim ayının başından beri hem ciddi bir görüntü kirliliği hem de güvenlik... riski yaşıyorum. Kablolar ve panolar düzensiz, dağınık ve tehlikeli şekilde duruyor, bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de olası bir kaza açısından endişe verici hale
"Bugün sorun giderildi teşekkür ederim"
Superonline fiber ev internetim Adana Seyhan’daki adresimde bugün sabah 08....00’den beri çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bakım çalış
10 Ekim sabahı saat 10:02’den beri Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi’ndeki evimde Superonline sabit internet ve TV hizm...etim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, fakat o günden bu yana ne internete bağlanabiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz. Yaklaşık
13112712 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 13 Ekim 2026 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi... ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Eve geldiğimde kesintiyi fark ettim ve apartman grubumuzda da herkesin internetinin olmadığını, aynı sorun için defalarca a
Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Çatalca Oklalı Mahallesi’nde uzun süredir sokaktan geçen dış internet kablo...larının çok kötü durumda olmasına rağmen bu konuda destek alamıyorum. Özellikle bulunduğumuz bölgedeki kış şartlarının çetin geçmesi nedeniyle, bu kabloların olası kopma ve tehlike
Superonline fiber internet abonesiyim ve bulunduğum bölgede çok sık bakım çalışması yapıldığı için düzenli olarak intern...et kesintisi yaşıyorum. Son dönemlerde bu kesintiler haftada bir hale geldi ve her seferinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Genellikle sabah 9 ile öğlen 14 saatleri arasında 4–5
Superonline ev interneti abonesiyim ve Antalya’da ikamet ediyorum. Aboneliğimin ilk gününden bu yana çevrim içi oyunlard...a 30–35 MS civarında ping alıyorum. Buna karşılık başka bir operatör kullanan bir tanıdığım, Adana gibi daha uzak bir şehirden aynı oyunu yaklaşık 7 MS ping ile oynayabiliyor. İnte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
