to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın Sancaktepe / İstanbul adresimde kullanılan ev interneti aboneliğinde “Her Eve 1000 Mbps” kampany...ası kapsamında 1000 Mbps hız taahhüdü ile yaklaşık 750 TL aylık ücret ödeyerek hizmet almaktayım. Ancak uzun süredir bağlantı hızım sözleşmedeki taahhüdün çok altında kalmakta ve 3
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2-3 haftadır sürekli yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıy...orum. Sorun günün belli bir saatine bağlı değil, günün her saatinde rastgele şekilde ortaya çıkıyor. Yaşadığım bu problem özellikle online oyun oynarken ve çevrim içi toplantılara
Superonline mikrofiber internet aboneliğimde 19.09.2026 tarihinde saat 24:00 civarında internet bağlantım kesildi. Bugün..., 21.09.2026 saat 21:00 itibarıyla bağlantının hâlâ kesik olduğunu fark ettim ve bu süre içinde evimde interneti kullanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda arızanın bölgesel bi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Arnavutköy Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde son 1 ay içind...e 11,5 gün ve 6 gün olmak üzere, toplamda yaklaşık 22 gündür “bakım onarım çalışması” gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyorum ve şu anda da hizmet alamıyorum. Bu süreçte neredey
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum. İlk 3 gün boyunca aynı adreste genel bakım ...çalışması olduğu bilgisi verildi ve bu süre boyunca internete hiç bağlanamadım. Son 1 gündür ise genel bakım sona ermesine rağmen sadece benim internetim yok ve bağlantı hâlâ gelmi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır her akşam düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... İnternet bağlantısı özellikle akşam saatlerinde sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyorum ne de iş ve kişisel işlerimi halledebiliyorum. Evden çalışan
Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim üç gündür, 9 Eylül'den b...u yana çalışmıyor. İnternet bağlantım olmadığı için buna bağlı olarak aldığım TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Konu ile ilgili Super
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 06.09.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. Modem üzerinde internet ışı...ğı sürekli kırmızı yanıyor ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza sonrası defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde bölgemde genel bakım ve çalışma olduğ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 9 Eylül öğle saatlerinden ...bu yana tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sabah saatlerinde internet
Efootball 2027 Steam sürümünde oyun güncellendiğinden beri her giriş yapmaya çalıştığımda “Online hizmet şu an kullanıla...mıyor. Sunucu bakımdan geçiriliyor olabilir ya da kullandığınız ağ ayarları hatalı olabilir” şeklinde hata alıyorum ve oyuna bağlanamıyorum. Bu nedenle oyunu uzun süredir çevrim iç
Turkcell Superonline abonesiyim. Yan komşuya internet bağlanırken ekipler sizin müdahaleniz sonucunda Bizim İnternet kab...lomuzu sökmüş ve o günden beri evimizde internet yok. Kesinti 4 gündür devam ediyor. Çarşamba gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, randevu veriyorlar, sonrasınd
Turkcell Superonline limitsiz kablo internet aboneliğimde İstanbul’da 5 Eylül saat 12.44’ten itibaren arıza nedeniyle in...ternet kesintisi yaşıyorum ve akşam 19.00’a kadar internet olmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu ve mağdur
Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydan uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İ...nternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri uzaktan yaptıkları kontrollerde bina içi ya da
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık son iki aydır her 2–3 günde bir, 12 saate varan internet kesin...tileri yaşıyorum. Bu kesintiler tamamen habersiz oluyor, bağlantım aniden gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bakım var” denilerek konu hemen kapa
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Silivri’de bulunan adresimdeki internetim 23 Ağustos’tan beri, yani yaklaşık b...ir haftadır kesik olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. Önce bölgede bakım var denilerek internetim kesildi, ardından da bu kez benim sinyal arızam var denilerek beklemem istendi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde aylardır düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Ayda 2–3 kez “ça...lışma var” denilerek internetim tamamen kesiliyor ve saatlerce hizmet alamıyorum. Buna rağmen öncesinde bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kesinti yaşandığında
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 27.08.2026 tarihinde akşam üzeri saat 17.30’dan bu yana internet bağ...lantım tamamen kesik durumda. Şu an saat 00.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok ve bu durumun bakım çalışmasına bağlı olduğunu öğrendim. Ancak bu çalışma ile ilgili öncesinde tara
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve genel olarak aldığım hizmetten memnundum. 17.07.2026 tarihinde “TV+ ...ve hbo Max ile Her Eve 1000 Megabit Fiber” paketine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin 1000 Mbps hızı desteklemediği, 3 gün içinde yeni modem kurulumu yapılacağı bil
Turkcell Superonline abonesiyim, müşteri numaram 5950**58. 21.08.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve ay...nı gün saat 18:30’da arıza kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen internetim hâlâ yok ve herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Bu süreçte yalnızca bir kez te
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Tuzla Cami Mahallesi Marmados Sitesi’indeki binamda 31 Temmuz’dan bu yana ç...alışmıyor. Yaklaşık 20 gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgesel bakım olduğu söyleniyor; ancak bunun doğru olmadığını, s
Superonline sabit internet aboneliğim için Kayseri Melikgazi’de bulunan adresimde son bir haftada tam 5 kez internet kes...intisi yaşadım. Evde neredeyse tüm gün süren bu kesintiler nedeniyle internet kullanamaz hale geldik. Her aradığımda tarafıma “internet bakım çalışması var” denilerek saat veriliy
Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. 19.08.2026 tarihinde Düzce Merkez’de 01:00 ile 06:30 saatleri arasında bakım... çalışması gerekçesiyle hem internet hem de TV+ hizmetine erişemedim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, planlı bakım olduğu halde müşteriler hab
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Konyaaltı/Antalya adresimde 14 Ağustos tarihinden beri, yani 4 gündür tam...amen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi, modemde internet ışığı yanmasına rağmen hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili her gün Superonline müşteri hizmetlerin
"Tam 7 gün internetsiz kaldıktan sonra nihayet teknik servis geldi ve sorunu çözdü. Bu çok uzun bir süre marka bu süreyi kısaltmak ve müşteri memnuniyetini gözetmek için çalışmalıdır. Bence hizmet alamadığım süreyi de ücretten düşerek faturayı düzeltmelidir. Sorunumun çözümünde destek aldığım şikayet var ilgililerine çok teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde üç gündür tamamen bağlantı... sorunu yaşıyoruz. İnternetimiz 12 Ağustos tarihinde kesildi ve o günden bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
