Superonline Modemde Tekrarlayan Kesintiler Ve Kalıcı Çözüm Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır bölgemizde “genel arıza / bakım” olduğu söylenerek bağlan...tım sürekli kesiliyor. Her gün defalarca internetim kesiliyor, saatlerce gelmiyor, geldiğinde de kısa süre sonra tekrar gidiyor ve artık stabil bir şekilde hizmet alamıyorum. Evde

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve PlayStation 5 üzerinden online oyun oynuyorum. Özellikle fc 26 oyununda, Turk...Net, Vodafone, Türk Telekom gibi diğer operatörlerde 3–5 MS civarında ping alınabilirken, Superonline üzerinden aynı sunucularda 60 MS seviyelerinde ping değeri görüyorum. Bu duru
Turkcell Superonline aboneliğimizi aldığımızdan beri düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her iki haft...ada bir, gün içinde saatler süren ve internetin tamamen gittiği kesintiler oluyor. Evdeki tüm cihazlar aynı anda bağlantıyı kaybediyor ve internete hiç giremiyoruz. Her seferinde
Superonline iş yeri internet aboneliğim kapsamında 10.06.2026 tarihinden beri tam 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyo...rum. İnternet bağlantımız tamamen kesik olduğu için iş yerinde ne pos cihazlarımızı ne de bilgisayar ve diğer sistemlerimizi sağlıklı şekilde kullanabiliyoruz. Ayrıca son bir yıl

"Arıza kayıt talebim ilk sıralarda olması gerek ki arkadaş öğleden önce arızanın giderilmesi benimle iletişime geçip 5 dakika içerisinde geldi."


Turkcell Superonline ile yaşadığımız kurumsal internet nakil sürecine ilişkin olarak, şirket merkezimizin İstanbul’da, o...perasyonel faaliyetlerimizin ise Mersin’de bulunması sebebiyle Mersin lokasyonumuz için 26.06.2026 tarihinde resmi internet nakil talebinde bulunduk. Ancak bugün, yani 10.07.2026 t
Turkcell Superonline bireysel internet hattımda, 50 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen 2026 Mart ayından bu yana sağl...ıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içerisinde en az 4–5 kez internet bağlantısı tamamen kopuyor ve bu kopmalar bazen uzun süre devam ettiği için evde doğru düzgün internet kul
Yaklaşık 2–3 hafta önce Kocaeli Derince’deki adresime Turkcell Superonline’dan 200 Mbps ev interneti bağlattım. O günden... beri neredeyse her gün bağlantı bir anda kopuyor ve cihazlarım otomatik olarak alt kattaki komşumun Türk Telekom internetine bağlanıyor. Kendi evimde çoğu zaman Turkcell hattı 3 d
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son aylarda sık sık bağlantı kopmal...arı, hız düşüklüğü ve uzun süren kesintiler oluyor. Bugün de 25.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri hâlâ internetim yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Evden
Yaklaşık 2 hafta önce, 10 Haziran tarihinde Turkcell Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber internet paketimi yenileyerek ...1 yıllık taahhüt verdim ve paketi sözde “ışık hızında” 1000 Mbps hıza yükselttim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlem sonrası modemi kapatıp açmam istendi ve tüm yöner
Turkcell Superonline fiber abonesiyim, yaklaşık bir buçuk yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent Orkoop Sitesi’nde yaşadığım... adreste internet hizmetiyle ilgili sık sık kesintiler ve sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca altyapı çalışması, planlı bakım, genel arıza gibi gerekçelerle hizmet sürekliliği sağl
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Nisan 2026’dan bu yana hemen her gün kopma ve a...şırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da o kadar yavaşlıyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bilgisayar ve PlayStation oyun konsolumu cep telefonumdan intern
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Bulunduğumuz sitede yaklaşık 5 gün önce “genel bakım” gerekç
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 09.06.2026 tarihinde saat 22.00’dan itibaren kes...inti yaşamaktayım. Modemde o andan beri kırmızı ışık yanıyor ve bulunduğum bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor. Bugün 11.06.2026 saat 09.30 olmasına rağmen hala internet bağl


Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık s...on dört aydır bölgemde altyapı çalışması ve arıza gerekçesiyle haftada en az iki üç kez internet kesintisi yaşıyorum. Kırsal bir bölgede de oturduğum için her kesinti saatlerce sür
Turkcell 5g ev interneti aboneliğimde 22 Mayıs’tan beri Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’nde internet erişimim tamamen ke...sik durumda. Yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede bakım olduğu söyleniyor ancak bu kadar uzun süren b
2023’ten bu yana Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 2025’ten bu yana ise yaklaşık 1 yıldır, neredeys...e her iki haftada bir ortalama 3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. “Fiber” diye geçiş yaptım ama düzenli olarak bu kesintiler yüzünden interneti kullanamaz hale geldim. He
Uzun zamandır Superonline fiber internet hizmetimde hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Aynı bin...ada yaşayan diğer daire sakinleri de aynı problemi yaşadığı için sorunun daire içi değil, binadaki kutudan kaynaklandığını düşünüyoruz. Buna rağmen sorun sürekli geçici çözümlerle
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Dün sabah saat 10.00’dan... beri internetim tamamen yok ve 24 saatten fazladır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bunun dışında yaklaşık 1 yıldır neredeyse her ay düzenli olarak kesinti problemiyle karşılaşıy
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini İzmir Konak’taki adresime kasım ayı sonunda bağlattım, o günden bu yana hi...çbir zaman vaat edilen performansı alamadım. 1 yıl taahhütlü, aylık 700 TL ödediğim pakette hız zaman zaman 900 Mbps seviyelerini gösterse bile, bu hızlara rağmen basitçe bir diziy
Turkcell Superonline Mbps fiber abonesiyim. 26.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 7–8 gündür evimde internet hizmeti... alamıyorum. Sürekli “genel arıza” ve “bakım çalışması” denilerek oyalanıyorum, her gün aynı şekilde “5 saat içinde çözülecek” bilgisi veriliyor fakat bu süreler defalarca geçmesin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100