to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılının sonlarında işletmem adına Turkcell’den Radyolink internet hizmeti satın aldım. Satış aşamasında her şey sor...unsuz ve hızlı ilerlerken, satış tamamlandıktan sonra tam anlamıyla sahipsiz bırakıldık. Kurulum, Turkcell’in yönlendirdiği taşeron firma tarafından yapılmak istendi. İlk lokasyon
"Teşekkürler"
Superonline ile 7 Şubat 2026 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Ay...nı gün internet bağlantım yapıldı, ekipler evden ayrıldıktan yaklaşık yarım
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık iki hafta önce evime fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana... neredeyse her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Evdeki cep telefonum modeme bağlanmıyor ve sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi” hatası alıyorum. Aynı sorun zaman zaman evde bulunan bilgisay
"Aranarak detaylı açıklamalarla bilgi verildi ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 2 ay kala evde internet çekmemeye başladı. Normalde gayet iyi çe...ken internet, özellikle son dönemde modemin hemen yanında olmama rağmen çekmiyor. 1000 Mbps internet için para ödüyorum ama aldığım hizmetle bunun hiçbir ilgisi yok. Açıkçası taah
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, hizmeti kullanmaya başladığım tarihten beri her... gün ve günün neredeyse her saatinde hız düşüklüğü, sosyal platformlarda aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet
"Çöxümlendi"
5 Şubat akşamüzerinden bu yana Turkcell Superonline ev internetim 3 gündür çalışmıyor. Her aradığımda bana belirli bir s...aat veriliyor, o saat geldiğinde ise sorun çözülmeden bu kez başka bir saate ertelendiği söyleniyor. Bu süreçte telefondan internete bağlanırken de bağlantı sorunu yaşıyorum. D-sn
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim (abonelik numaram: 138610355) kapsamında yaklaşık 15.01.2...026 tarihinden bu yana, evimde günün her saatinde düzensiz olarak internet kopmaları yaşıyorum. Günde en az 3, zaman zaman 7 kereye kadar bağlantı kesintisi oluyor ve bu durum 2–3
11.10.2025 tarihinde Superonline ile 1000 Mbps fiber internet bağlantısı yaptırdım. İlk 10–15 gün boyunca bağlantı gayet... iyiydi ancak sonrasında neredeyse her gün kopma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Sürekli kopan, hız düşen ve stabil olmayan bir internetle karşı karşıyayım. Bu süreçte Su
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir ev içinde özellikle diğer odalarda ciddi çekim proble...mi yaşıyorum. Modeme yakın alanlarda kısmen bağlanabilirken, yatak odası tarafında çoğu zaman internet tamamen kesiliyor. Hem telefonla hem de bilgisayarla bağlanmaya çalıştığımda
Turkcell Superonline’ın Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 ay...dır ciddi ping ve internet gecikme sorunu yaşıyorum. Aynı ev, aynı modem, aynı bağlantı olmasına rağmen hem telefonda hem bilgisayarda, kablolu ve kablosuz fark etmeksizin Instagra
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 6 Şubat tarihinden bu yana, yaklaşık 36 saattir tamamen bağlantı yok ve hiçbi...r şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde sadece “10 saat sonra gelecektir” şeklinde geçiştirilmiş bir bilgi
"Müşteriye değer veriyorlar teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde iki gündür hiçbir gerekçe be...lirtilmeden tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimizdeki internet bağla
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. En basiti, sosyal medyada kısa ...video ve Reels bile izleyemiyorum, internet sürekli donuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum. İnterneti en çok akşamdan akşama evde kullandığım için, bu sorun hayatımı doğrudan etkil
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev internet paketi kullanıyorum. İlk ay bağlantı kalitesi ve hızdan çok memnundum; ancak... yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet performansı aşırı derecede kötüleşmiş durumda. Pakette 1000 Mbps görünmesine ve yaptığım hız testlerinde sonuçların normal çıkmasına
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik ve bu süre bo...yunca bir kez bile düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak bunun dışında tarafıma yapılacak herhangi bir işlem, yönlendirme
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Daha önce 200 Mbps paket kullanırken hiçbir sorun ya...şamazken, 2025 Kasım ayında paketim 1000 Mbps olarak yenilendiğinden beri internet performansı ciddi şekilde düştü. Haftanın 4–5 günü, gün boyunca düşük kalite bir videoyu bile aça
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır internet bağlantımda hem sık... sık kopmalar yaşıyorum hem de hız ciddi şekilde düşüyor. Gün içinde neredeyse her saat diliminde, rastgele zamanlarda bu sorun tekrar ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kull
"Tuğçe hanıma süreçle ilgili ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, çok aradı ve ilgilendi. Böyle profesyonel bir ekip arkadaşına sahip olduğu için Turkcell çok şanslı. Diğer görüştüğüm temsilciler pek yardımcı olamadı belki de yetki alanı dışında olduğu için ama Tuğçe hanım süreci çok iyi yönetmiş oldu. Ayrıca eve gelip değişimi sağlayan teknik servis ekibine de ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır günde 30–40 kez... bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet kesintileri sebebiyle ne düzgün çalış
İstanbul Sultangazi ilçesi İsmetpaşa Mahallesi 112. Sokak ve çevre sokaklarda Turkcell Superonline fiber internet hizmet...i 24.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. 16 günü aşkın süredir 24 saat boyunca hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferind
Superonline ev internetimle ilgili uzun süredir her gün düzenli olarak kopmalar yaşıyorum ve 07.02.2026 tarihi itibarıyl...a evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde iki defa arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde tarafıma “arızanız çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderildi; ancak bağlantı h
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli k...opma sorunu yaşıyorum. İnternet özellikle akşam saatlerinde çok daha sık ko
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3... aydır internetim sık sık kopuyor, zaman zaman hiç bağlanmıyor ve bağlandığ
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır İzmir Bayraklı’da ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. ...Ping değerlerim aniden fırlıyor, internet sürekli kopuyor; bu nedenle ne online oyun oynayabiliyorum ne de sosyal medyada düzgün şekilde gezinebiliyorum. Bu süreçte Superonline mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
