Superonline İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor Ve Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bağlantıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay düzenli olarak en az iki kez, en az 15 saat süren internet kesintileri oluyor. Bu süre boyunca ne interneti kullanabiliyorum ne de evdeki diğer bağlantılı cihazlardan verim alabiliyorum.

Kesinti yaşadığımız her seferinde müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde soruna çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımızı hissediyoruz. Sorunun kaynağı net olarak açıklanmadığı gibi, kalıcı bir çözüm de sunulmuyor.

Sürekli tekrarlayan ve saatlerce süren bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.