Superonline bağlantı
15.948 şikayet
Superonline Fiber İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yaklaşık 4 aydır İstanbul Avcılar’da kullanmaya çalıştığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kopmal...ar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyordum. Son aşamada artık hiç internete bağlanamaz hale geldim. Başta az da olsa bağlantı sağlayabilirken, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra tamame
Bursa İnegöl'de 11 Saat Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Bursa İnegöl’deki adresimde yaklaşık 11 saattir tamamen kesik, internete ...hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arızanın giderileceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok ve tarafıma net bir bilgilendir
Superonline'da 8 Aylık Sıfır Hızda İnternet Ve Çözüm Eksikliği
14.06.2025 tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimi başlattığımdan beri evde internetimi sağlıklı ş...ekilde kullanamıyorum. Gün içinde sürekli bağlantı hızım neredeyse sıfıra düşüyor, sayfalar açılmıyor ve temel internet işlemlerimi bile yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerin
Turkcell Superonline'da Fiber Hatası Nedeniyle 15 Gün Internetsiz Ve Haksız Faturalandırma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için yaklaşık 15 gün önce başvuru ya...ptım. Mevcut paketin 100 Mbps fiber olması nedeniyle internetimi sorunsuz taşımak isterken, web üzerinden yaptığımız işlemde yeni adresimde fiber altyapı görünmediği için VDSL bağl
Superonline Ev İnternetinde Sürekli Yavaşlık Ve Çözüm Talebi
"Teşekkür"
Kocaeli Gebze Mevlana Mahallesi’nde Superonline 24 Mbps ev interneti kullan...ıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda
Superonline İnternet Donması Ve Müşteri Hizmetinin Çözüm Üretmemesi
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır ba...ğlantımda sürekli donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullan
Kocaeli'de Turkcell Superonline'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Gerçekçi Teknik Destek Eksikliği
Kocaeli ili İzmit ilçesi Alikahya Fatih Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet kulla...nıyorum. Son 6 aydır, yani yaklaşık Ağustos–Eylül aylarından bu yana internet hizmeti inanılmaz derecede kötü durumda. 200 Mbps’lik pakete sahip olmama rağmen YouTube’dan video dah
İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Kesintiler, Randevu İptali Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Mavişehir’de bulunan 5248**81 numaralı aboneliğimde dört a...ydan uzun süredir sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak son 24 saatten fazla süredir tamamen internetsiz durumdayım ve hiçbir şekilde bağlantı sağlaya
Superonline İş Yeri İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücret İtirazı
Superonline’a ait iş yeri internet aboneliğimde, uzun süredir Wi‑Fi bağlantısında donma ve kopma sorunu yaşamaktayım. Ba...ğlantı koptuğunda gün içinde defalarca kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 7361***6 olup hizmeti iş yerimde kullanıyorum. Bu durum, ticari faaliyetlerimi ak
Superonline 1000 Mbps Paketi İçin Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kopma Şikayeti
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 ay...dır tüm gün boyunca ciddi hız düşüklükleri, bağlantı kopmaları ve genel anlamda internet performansında büyük sorunlar yaşıyorum. Hem hızlar vaat edilen seviyenin oldukça altında k
Adana Yüreğir'de İnternet Bağlantı Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim 09.02.2026 tarihinden itibaren Adana Yüreğir’d...e bağlantı sorunu yaşamaktadır ve televizyonum internete bağlanmamaktadır. Aradan günler geçmesine rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum. Aynı tarihten bu yana müşteri hizm
Sabit Fiyat Ve İndirim Sözleri Kırıldı, Bağlantı Sorunları Çözülmedi Ve Cihaz Ücreti Talep Edildi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 2025 yılı Mayıs ayında taahhütsüz, sabit fiyat garantili olarak başlattım.... Satış sırasında sabit fiyat ve indirim sözü verildi ancak yaşadığım süreçte ne verilen sözler tutuldu ne de teknik destek anlamında sorunlarım çözüldü. Bağlantı sorunlarım nedeni
Zorunlu 5G Uyumlaştırma Cihazı Ücreti Ve Hizmet Kesintisi Tehdidi
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti aboneliği başlattım. Tercih sebebim, iyi bir h...izmet sağlayıcı olması ve aboneliğin içinde modem hizmetinin de yer aldığının belirtilmesiydi. Bu nedenle bütçe planlamamı da yalnızca aylık internet faturam üzerinden yaptım. Bug
Mevcut Müşteri Teklifindeki Fiyat Ayrımına Dair Şikayet
Merhaba, Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisiyim ve taahhüt sürem çok kısa süre içinde sona erecektir. Yen...ileme sürecinde tarafıma sunulan mevcut müşteri tekliflerini inceledim; ancak yeni müşteri kampanyalarına kıyasla mevcut müşteriye daha yüksek fiyat sunulmasını adil ve sürdürülebi
Sürekli Kesinti Ve Donma Nedeniyle Turkcell Ev İnterneti Ve TV+ Hizmetinin İptali Talebi
Uzun süredir Turkcell ev interneti ve TV+ abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır internetin arıza nedeniyle sık sık kesilmesi v...e bağlantı olsa bile sürekli donma sorunları yaşıyorum. Hem interneti hem de TV+’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini ve teknik
Altyapı Arızası Nedeniyle 15 Gün Kesintili İnternet
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’daki adresimde 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür bin...amızda komple internet yok, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve düzenli olarak kullanılamaz durumda. Defalarca durumu iletmeme rağmen altyapı arızası olduğu ve sorunun devam ettiğ
Söz Verilen 250 TL Sabit Ücret Aşımı Ve İade Talebi
2023 yılında Turkcell Superonline üzerinden TV+ lojman internet kampanyasından faydalanarak abonelik başlattım. Bağlantı... kurulurken satış yapan görevli, 5 yıl boyunca aylık ücretin 250 TL olarak sabit kalacağını, bu süre içinde fiyatın artmayacağını özellikle söylemişti. Ancak 2026 Ocak ayında hesa
Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet İçin 3.500 TL Cayma Bedeli İptali Talebi
Turkcell Superonline 50 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıldır Bursa Mudanya’da kullanıyorum. Bu süre boyunca... internet hızım sürekli düşük ve bağlantım neredeyse her zaman kesintili durumda. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve internet bağlantısı benim için hayati önem taşıyor, ancak bu kesin
15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
İzmir Çiğli Şirintepe’de bulunan adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. Modemim ZTE marka ve 24 Ocak’tan bu ya...na, yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok, modemde internet ışığı yanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arızanın devam ettiği ve
Fiber İnternetim Yüksek Ping Ve Packet Loss İle Kullanılamaz Duruma Geldi

Taahhüt Edilen 50Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Sürekli Kesintiler Yaşıyoruz
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hız paketim olmasına rağmen evde iki kişi aynı ...anda Youtube.com bile izleyemiyoruz, bağlantı sürekli takılıyor ve hızımızı kesinlikle alamıyoruz. Hizmeti Bursa Osmangazi’de kullanıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır sürekli h
Sürekli Kopan Bağlantı Ve Uzun Süreli Kesintiler Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Antalya Kepez Varsak Esentepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 3–4 aydır interne...tle ilgili ciddi problemler yaşıyoruz. Gün içinde 10–15 kez, bazen daha fazla kopma oluyor, bağlantı birkaç dakika sonra geliyor. Çoğu zaman da modem internete bağlı gözükmesine ra
Ayda Bir Kez 12 Saat Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline abonesiyim. Uzun süredir devam eden ve artık kronik hale gelen internet kesintisi problemi yaşamakt...ayım. İnternet hizmetim neredeyse her ay en az bir kez kesiliyor ve bu kesintiler minimum 12 saat boyunca düzelmiyor. Günümüzde internetin temel bir ihtiyaç olduğu, iş ve eğitim s
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















