to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi World Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın sonu 4775 ile biten kartımdan 06.07.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107 TL tahsil edildiğini 15.11.2026 tarihinde fark ettim. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmış durumdadır.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak söz konusu yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim. Ancak üzerinden 90 gün geçtiği gerekçesiyle iade yapılmayacağı, böyle bir kural bulunduğu tarafıma bildirildi. Kartı kullanmaya devam eden bir tüketici olarak bu süre kuralından hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu nedenle mağdur edildiğimi ve alınan bu ücretin hukuka ve Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyorum. World kredi kartımdan kesilen 1.107 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi durumda e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
