Trendyol’da Razer Gold Kodunun Teslim Edilmemesi Ve Uzun Bekleme Süreci

15 Kasım 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Trendyol üzerinden Epin Tower mağazasından Razer Gold satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 1 saat içinde iletileceği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod ulaşmadı.

Durumu Trendyol canlı desteğe ilettiğimde, bu kez 5 gün beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. 1 saat içinde teslim edileceği belirtilen bir dijital ürün için 5 gün beklememin istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik Trendyol’dan son iki alışverişimde de benzer sorun yaşadım ve hiçbirinde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu durum, platformun bu tip satıcılara zemin hazırladığını düşündürüyor.

Hem ilgili sipariş numaram 11830951176 üzerinden elime ulaşmayan Razer Gold ürünümün derhal gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, hem de bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.