to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline internet aboneliğimde 2 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıp intern...et geliyor, birkaç saniye sonra bütün ışıklar tamamen sönüyor ve bağlantı kopuyor. Bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bugün Su
Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL ev internetim 5 gündür gün içinde sürekli bağlantı kopması yaşıyor. Turkcell hesabım u...ygulamasından teknik destek bölümünden yaptığım işlemlerde yüksek sayıda bağlantı kopması tespit edildi. Hat değerlerini güncelleme işlemi yapmama rağmen sorun çözülmedi. Bu sorunu
Turkcell sabit fiber internet aboneliğimde son bir ay içinde 6 defa, her seferinde en az 10’ar saat süren internet kesin...tisi yaşıyorum. Buna rağmen kesintilerin nedeni ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Dün gece saat 02.00’den itibaren internetim tamamen kesildi ve şu an itibarıyla hâ
Superonline fiber internet aboneliğimi 6 Ekim 2025 tarihinde açtırdım, ancak bağlantı açıldığından beri ev internetimi d...üzgün şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi simgesinin yanında sürekli ünlem işareti çıkıyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum, bağlantı devamlı kopuyor. Bu sorun nedeniyle ev in
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantımda sık sık kopma ve ...kesintiler yaşıyorum. Neredeyse haftada üç dört gün, bazen yarım saat, bazen iki üç saat, bazen de birkaç dakikalık kesintiler oluyor ve stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Evden
Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve uzun zamandır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. E...v internetim sık sık kopuyor ve bağlantı olsa bile hız oldukça düşük kaldığı için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bugün saat 13:00 civarında müşteri hizmetlerini ara
Yaklaşık 2 ay önce mevcut internet sağlayıcımı bırakıp Turkcell Superonline 100 Mbit sınırsız pakete geçtim. Eve gelen s...aha ekibi, altyapının Turkcell’e ait olduğunu ve Turkcell’e geçersem bağlantı kopması sorunu yaşamayacağımı söyledi. Ancak yaklaşık 1 Temmuz’dan bu yana, özellikle son 10 gündür he
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12 Temmuz’dan bu yana, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumda...yım. İki yan binanın kentsel dönüşüme girmesi ve yıkım sırasında kablonun kopması nedeniyle bağlantı alamıyorum. Durumu defalarca Turkcell Superonline’a iletmeme rağmen, konunun “
Turkcell’den yaklaşık üç ay önce 2 TB kotalı, aylık 1500 TL’lik Superbox 5g Evinde paketini aldım. Kurulum yapıldığı gün...den bu yana İstanbul Kağıthane’de hep aynı adreste, aynı noktada kullanmama rağmen interneti hiçbir zaman verimli şekilde kullanamadım. Sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve
Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetinde ilk bağlandığı andan itibaren sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyor...um. Başta 100 Mbps hız kullanıyordum, teknik ekip 50 Mbps’e düşürmenin daha sağlıklı olacağını söyleyince kabul ettim ancak sorun hiç düzelmedi. Günün her saatinde, 10 gün içinde e
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22 Haziran’dan bu yana her gün sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günlük yak...laşık 72 kez bağlantı kopması oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde müdahale için teknik ekip
Superonline TT Fiber abonesiyim. Hizmetimin aktivasyonu 25.04.2026 tarihinde yapıldı ancak kurulduğu ilk günden bu yana ...neredeyse her ayın yaklaşık 20 günü boyunca interneti kullanamıyorum. Gün içinde, akşam saatleri de dahil olmak üzere günün herhangi bir anında bağlantı kopuyor veya hizmetten fayd
"İlgi için teşekkürler."
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında evime yeni nesil, yakından 5g uz...aktan 2.4g olarak yayın yapan modem takıldıktan sonra bağlantı sorunları ya
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır bağlantıda düzensiz ve sık kopmalar yaşıyorum.... Kopma anlarında modem ışıkları normal yanmaya devam etmesine rağmen internet bağlantısı gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun gün içinde belirli bir saat aralığında deği
Turkcell Superonline 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kalitesiyle ilgi...li ciddi sorunlar yaşıyorum, özellikle son 2 haftadır günün her saatinde sık sık kopmalar oluyor, zaman zaman hiç internete bağlanamıyorum ve bağlandığımda da hızım belirgin şekild
Superonline limitsiz fiber 1000 paketini kullanıyorum ve haftada en az bir gün olmak üzere, gün içinde farklı saatlerde ...sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kopma olduğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölge
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca... gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğü
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım kablo kopması kaynaklı bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet ...yaşıyorum. Sokaktaki kablolar açıkta olduğu için kopmalar çok sık yaşanıyor. Son 2 ay içinde bu sebeple tam 3 kez internet kesintisi oldu ve her birinde ortalama 48 saat boyunca in
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yüksek fatura ödeyip sınırsız paket almama rağmen interne...tim neredeyse her zaman kopuyor. Film, dizi izleyemiyorum, bilgisayarda en basit oyun olan 101 Okey Plus’ı bile düzgün oynayamıyorum, sürekli bağlantı gidip geliyor. Defalarca müş
Turkcell Superonline sınırsız 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi birkaç gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 10...00 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum ve normalde 800 Mbps üzerinde hız alabiliyorken şu anda kablolu bağlantıda 80–90 Mbps, kablosuz bağlantıda ise 50–60 Mbps civarında hız görüyorum.
Yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline hizmeti kapsamında kullandığım modem gün içinde en az 3 kez kendi kendine kapanı...yor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ADSL aboneliğimi Aydın Efeler’de kullanıyorum ve hem hız düşüklüğü, hem bağla...ntı kopmaları, hem de genel erişim sorunları yaşıyorum. Buna rağmen özellikle son 2 aydır taahhüdümün bitmesine yakın olmamıza rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendi
"Sorunumuz çözüldü. Problem cgn havuzuydu. Benzer problemi yaşayan olursa, çözümü ya statik ip ya da portunuzun cgn havuzundan çıkartılması."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimle şirket bilgisayarımdan forticlient VPN bağlant...ısını kuramıyor, kurduğumda da sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve bilgisayarımda şirket programlarını neredeys
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
