to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir sürekli bağlantı kopma ve donma sorunları yaşıy...orum. İnternetim sık sık çekmiyor, sayfalar donuyor ve bu nedenle hizmetten tam olarak faydalanamıyor, tasarruf da sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle bi
Uzun süredir Turkcell Superbox ve binama yeni gelen fiber altyapı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Superbox hattımda... sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve hız sürekli dalgalanıyor. İyi olduğu zamanlarda hızım yaklaşık 30 Mbps’ye kadar çıkarken, belirli aralıklarla 2–3 Mbps seviyelerine kadar düşü
Turkcell Superbox ZTE MF286R model 500 GB paketli cihazımı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır gün içinde belli aralıklarla... sürekli internet bağlantısı kopmaları yaşıyorum. Özellikle 14.10 tarihinde bir gün içinde 10’a yakın kez bağlantı koptu, bu durum hem kişisel işlerimi hem de evdeki kullanımımı ci
Turkcell Superonline ev internetimi bugün sabah saat 9 civarından beri kullanamıyorum. Modemde normalde yeşil yanması ge...reken ışık kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin saat 16.00 civarında geleceği söylendi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve hala
2019 yılından beri evimde Superonline fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır yaşadığım bağlantı sorunu ise bir ...türlü çözülemiyor. 500 Mbps hızında paket sattılar ancak altyapımın en fazla 100 Mbps desteklediğini öğrendim. Her gün bağlantı kopmaları yaşıyorum, internete giremediğim zamanlard
Superonline internet ve TV hizmeti için Adana Çukurova Güzelyalı bölgesinde 02.10.2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç ...hizmet alamıyorum. Apartmanın havalandırma boşluğundaki kablo kopması nedeniyle bağlantı sağlanamıyor; bu yüzden uzun süredir internet ve TV hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorun
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Aboneliğimi başlattığımdan beri, tarafıma tahsis edilen ZTE zxhn h3600 v9 model modem, hatta anlık veri yükü bindiğinde (indirme, video izleme veya online oyun sırasında) trafiği
"Sorunum ile ilgili çok hızlı dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı."
19 Eylül'de internetim sorunsuz çalışıyordu. Aynı gün binamızda üst kata ku...rulum yapmaya gelen Superonline ekibine arıza olup olmadığını sordum, "yok,
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir aydan uzun süredir sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu nedenle... interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle gün içinde bağlantı defalarca kesiliyor, hem işimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Sorunla ilgili olarak m
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketinizi kullanıyorum ve bir seneyi aşkın süredir hiçbir sorun ya...şamazken bugün itibarıyla evdeki hiçbir cihazda internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Aynı sorunu 3–4 farklı cihazda denedim, hepsinde internet bağlantısı bir dakika geliyor, ar
"Şikayet oluşturduktan kısa süre sonra genel merkezden arandım. Birkaç görüşme sonrasında problem çözüldü. Özellikle Seçkin Bey’in yaklaşımı çok hoştu. Kendisine ve Turkcell Superonline ailesine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Yıldırım’daki adresimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aylık 750 T...L fatura ödüyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim bu ücretin karşılığını alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Öyle ki çoğu zaman Youtube
"Çözüm merkezinden ulaşan arkadaşa teşekkür ederim destek oldu"
Superonline ev internet aboneliğimde son iki gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı ortalama her... 10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda s
Yaklaşık altı aydır Turkcell Superonline altyapı kaynaklı internet sorunu yaşıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus hizmeti...nden de faydalanamıyorum. İnternet bağlantım belirli aralıklarla tamamen kopuyor, bu yüzden bağlantı koptuğu an evdeysem fark edebiliyorum, değilsem ne kadar süre hizmet alamadığım
Nisan 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline fiber ev internet hizmeti kulla...nmaya başladım. Bu süre boyunca internet hızım bazen 1 Gbps’ye kadar çıktığı an ile 300 Mbps arasında hiçbir fark göremedim; bir ara 30 Mbps ila 20 Mbps arasına bile indi. Buna rağ
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Dijitale Devam 1000 Mbps sınırsız internet ve TV+ üyeliğimde son 3 aydır her ...gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle 01:00 ile 03:00 saatleri arasında bağlantı kopuyor, bu saatlerde TV+ kullanamaz hale geliyorum. Evde gece saatlerinde iç
İnternetimi bağlattığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum ve müşteri temsilcileri yeterli bilgi birikime sahip olmadık...larından dolayı sorunumu anlayamıyorlar dolayısıyla çözüme kavuşturamıyorlar. İnternetim varken yeni sayfa açamıyorum. İnternetimi bağlattığımda 2026 Nisan/Mayıs ayında sürekli i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir gün içinde çok sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. En az ...günde iki kez, özellikle internet kullanımının yoğun olduğu zamanlarda daha fazla kopma oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle çağrı merkezini a
"Tuğçe Hanımefendi'yi çabalarından dolayı tebrik ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve son 4 aydır bağlantımda sürekli kopma problemi yaşıyor...um. İnternetim gün içinde defalarca kopuyor, stabil çalışmıyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik e
Superonline ev sabit internet aboneliğim bağlandığı günden beri kopma sorunu yaşıyorum ve son bir aydır bu sorun iyice s...ıklaştı. İnternet gün içinde neredeyse her 10 dakikada bir kopuyor, bağlantı her seferinde dakikalarca gelmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerim
Yaklaşık bir haftadır Superonline ev internetimde düzenli olarak 5 dakikada bir, bazen daha sık olacak şekilde bağlantı ...kopmaları yaşıyorum. İnternet her seferinde 2–3 dakika boyunca tamamen gidiyor, ayrıca ciddi bir hız kaybı da söz konusu olduğu için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşter
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopmalar yaşadığım halde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sta...tik IP hizmeti kullanıyorum ve ticaret odasına kayıtlı olduğum için aynı statik IP’nin korunarak sadece paket değişikliği yapılmasını istiyorum, fakat bu talebim de yerine getirilm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
