Superonline Altyapı iade

Superonline sürekli altyapı çalışması, deprem tatbikatı gibi bahanelerle interneti kesiyor. Bu konu hakkımda müşteri hizmetlerini aradığımız zaman genel bir durum olduğu için şikayet oluşturamayız diyorlar. Siz bana hizmet veremiyorsunuz, aboneliğimi iptal edin dediğim zaman taahhüdümün 3. Ayında ba...

Turkcell Superonline 25 Mbps sabit internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Düzce Merkez Çavuşlar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve belirtilen saatlerde sorunun giderileceği söylen...

Turkcell Superonline yetkililerine, Yaklaşık 5 gündür “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmeti tarafıma sağlıklı bir şekilde sunulamamaktadır. Bu süreçte yaşadığım sorunlar sadece bağlantı kopmasıyla sınırlı kalmamış, internet hızım ciddi şekilde düşmüş ve zaman zaman tamamen erişim sağla...

Sincan Andiçen Mahallesi 72. Sokak’ta yeni taşındığım apartmanda Turkcell ev interneti altyapısı bulunmuyor. Daha önceki adresimde aktif olarak kullandığım ve düzenli ödemesini yaptığım internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak Turkcell yetkilileri, apartmanda altyapı olm...

Superonline üzerinden İstanbul Bahçelievler’de sözleşmeli modem ev interneti hizmeti almaktayız. 12 Kasım 2025 tarihi itibarıyla yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve bu mağduriyet halen devam etmektedir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren hem müşteri hizmetlerini hem de teknik destek...

Evde internet için Superonline abonesiyim. İnternetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca teknik ekip müdahale etti; her gelen modem ve jak değiştirip gidiyor. Öyle bir durum var ki, artık apartmanda benden başka Superonline kullanan kalmadı. Teknik ekibe, 'Modemden olsa 10 kere değiştirdiniz, d...

Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 2 aydır İzmir Karşıyaka’da ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman tamamen yok ve nadiren geldiğinde de hız çok düşük oluyor. Home office çalışan biriyim ve işim gereği toplantılara katılmam, bağlantıda kalmam...

Superonline abonesi olarak Muğla Fethiye Karaçulha Mahallesi 408. Sokak No: 3 adresinde yaklaşık 2 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. 12510813 abone numarası ile arıza kaydı açtırdım ancak bu süreçte herhangi bir gelişme yaşanmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. Altyapı sorunu nedeniyle int...

Temmuz ayı başında İzmir'den Eskişehir'e taşındım ve Superonline Evde İnternet aboneliğimin nakli için başvurdum. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Gerekli belgeleri iletmeme rağmen, Ağustos başında tarafıma gönderilen fatu...

Superonline 762122213 numaralı internet hizmetim, altyapı bulunmadığı için 09.10.2025 tarihinde feshedildi. Hizmet kapsamında bana modem ve dağıtıcı cihazları, kampanya döneminde “hediye” olarak verileceği belirtilerek teslim edilmişti. Ancak fesih sonrası tarafıma SMS ile 10 gün içinde cihazları te...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür tamamen bağlantı yok ve sorun hala devam ediyor. Ankara, Bağlıca Mahallesi, Gümüşhan Caddesi Etimesgut adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 5223**61’dir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir yetk...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Çanakkale Ayvacık Hamdibey Mahallesi’indeki yeni yapılan bir sitede yaklaşık 3 aydır ikamet ediyorum. 10 gündür altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve 73750065 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Yaklaşık 2022 yılından beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır teknik ekip yönlendirilmesi için üç kez müşteri hizmet...

Turkcell Superonline'a ait 5155**73 müşteri numaralı internet aboneliğimi, yeni taşındığım Üsküdar adresinde altyapı olmaması nedeniyle nakil talebiyle taşıdım. İptal edilen hizmete ait cihaz ve tüm aksesuarların zamanında iade edilmemesi durumunda bedellerinin faturama yansıtılacağına dair bilgilen...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taşımak istedim. Taşındığım yeni adresim Sivas/Merkez’de fiber altyapısı olmadığı için VDSL pakete geçiş yapmam gerekti. Bu değişiklik tamamen Superonline’ın altyapı eksikliğinden kaynaklanmasına rağmen, bana 1200 TL taşınma ücreti yansıtıldı ve bu ücr...

Turkcell Superonline’dan internet taşıma talebimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sonuç alamıyorum. Temmuz ortalarında internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Altyapı olmadığı için uygun bir pakete geçiş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana talebim sistemde “alındı...

Superonline 35 Mbps internet hizmetim yaklaşık 9-10 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Kayseri Kocasinan Ziyagökalp Mahallesi Ülker Sitesi d Blok Kat 1 No 2 adresinde sürekli kopuyor ve hızında ciddi yavaşlama yaşıyorum. Sorun gün boyunca aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; i...

Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 29/07/2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni binada 18 daire olmasına rağmen sadece 16 portlu fiber altyapı bulunuyor. Nakil işlemini tamamlamak için komşumun internet portunu söküp benim portumu bağlamışlar, bu nedenle komşumla tartışmak z...

Superonline. İnternet bağlantı arızası 5 temmuzda kesilen internetim bugün itibarıyla hala kesik durumda evde televizyon klima süpürge 15. Gündür kullanılamıyor alt yapı arızası denerek bekledik üst komşumda 1 haftadır internet. Var bana hala gelmedi dün faturamıda 15 gündür kullanmıyor olmama rağme...

İyi günler, 12163750 Superonline kurumsal abone numarasına sahip Patron Ajans Reklam ve Organizasyon San. ve Tic. Ltd. Şti. sahibiyim. Mayıs ayında 15 gün, Haziran ayının 16'sından bugüne kadar internet hizmetim yok. Faturasını ödediğim halde mağduriyet yaşıyorum. Her gün aramamıza ve onların da ara...

İptal Edilen Superonline Üyeliğim Sonrası Adaptörüm İade edilmedi. Taşındığım bölgede altyapı bulunmaması nedeniyle Superonline üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Modemle birlikte adaptörü de iade ettiğimi düşündüm, ancak daha sonra iade ettiğim adaptörün kendi cihazıma ait olduğunu fark...

3 aydan beri internetim yok. Sürekli altyapı ve kablo sorunu diyerek beni geçiştiriyorlar ve hiçbir şekilde sorunum çözümlenmiyor. Üstelik kullanmadığım halde ödediğim faturalar da geri iade edilmiyor. Türk Telekom altyapısıyla çalıştıkları için sorunu onlara atıyorlar ama kimsenin internet için bir...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine nakil için başvuru yaptığımda altyapı yok denilerek Superbox almam istendi. Bende mecburen kabul ettim. Fakat öğrendim ki ADSL altyapısı varmış. Bunun sonucunda 3 gün iade talebinde bulundum. Ve tarafıma 1500 TL 'ye yakın bir ücret yansıtılacak. Bu konunun ç...