to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Çanakkale Ayvacık Hamdibey Mahallesi’indeki yeni yapılan bir sitede yaklaşık 3 aydır ikamet ediyorum. 10 gündür altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle internet hizmeti alamıyorum.
Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, uygulama üzerinden genel bir altyapı problemi olduğu ve bu nedenle arıza kaydı oluşturulmadığı bilgisini aldım. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.
Aylık 736 TL ödeme yaptığım bu hizmetten 10 gündür faydalanamıyorum. Hizmet almadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve altyapı sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ancak yaklaşık 2 haftadır internet bağlantısı hiç sağlanamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve incelenip dönüş yapılacağı söylendi fakat 1 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Aydın Efeler’deki adr...
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11556788, Arıza Kayıt No: 184393927) üzerinden yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu süre zarfında işlerim ciddi şekilde aksadı, maddi kaybım oluştu. Sorunun başladığı ilk gün müşteri hi...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Cumartesi günü açılan arıza talebim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teknik servis gelmedi ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik yanıt alabiliyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ya da...
Abonelik 3.688 ADSL 612 Altyapı 2.240 
Arıza 8.349 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 73 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.882 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.248 
İnternet Kesintisi 5.145 
Modem 4.567 
Nakil 2.076 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar