to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine nakil için başvuru yaptığımda altyapı yok denilerek Superbox almam istendi. Bende mecburen kabul ettim. Fakat öğrendim ki ADSL altyapısı varmış. Bunun sonucunda 3 gün iade talebinde bulundum. Ve tarafıma 1500 TL 'ye yakın bir ücret yansıtılacak. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Sadece iki gün kullandığım bir hizmet için neden 1500 TL ödemek zorunda kalıyorum. Bu adil olmayan ve ahlaki sınırları gevşeten bir durum değil mi?
Turkcell'den Superbox aldım evime. Saha çalışanları, dükkandan gelip alabileceğimi söylediler. İşte olduğum için o saatte evde değildim ve iş çıkışı gidip Superbox'ı aldım. Adresimi iş yeri olarak göstermişler ve çektiğim günden beri problem yaşıyorum, arıza kaydı oluşturamıyordum. Bana ücretsiz ia...
Turkcell Superonline yalın ADSL 24 ay taahhütlü internet hizmeti satın aldım. İlk 12 ay için 130 TL, ikinci 12 ay için 150 TL sabit fiyat üzerinden paketi satın aldım. Ancak faturam, 1-2 ay hariç, hiçbir zaman sabit 130 TL olarak gelmedi. Bazen 132,60 TL, bazen 130,30 TL olarak fatura geldi, fakat g...
Turkcell Superonline'a başvuruda bulunduğum adrese Superonline altyapısının olduğu söylendi ve acil ihtiyacım olduğunu belirterek başvuru yaptım. İşlemin alındığı söylendi. Ancak daha sonra başvurumun kendileri tarafından iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise adre...
Turkcell Superonline taahhüdüm devam ederken, altyapı arızası yapılacağını belirterek bana geçici süre internetsiz kalmam için Superbox gönderdi. Altyapının tamamlanmasının ardından eski taahhüdüme Superonline ile devam edeceğimi söylediler; fakat şimdi dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerinin söyle...
Superonline kullanıcısıydım nakil işlemleri için aradım altyapı uygunluğu olmadığı için Superbox teklifini kabul ettim,3 iş günü içinde gelip kurulumu yapacaklarını söylediler 6. Gündeyiz hala gelmediler aramadılar. Defalarca arayıp 3 gün dediğiniz için bekliyorum şehir dışına çıkmam gerekiyor demem...
Abonelik 3.679 ADSL 613 Altyapı 2.235 
Arıza 8.335 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.761 
Cayma Bedeli 2.623 
Devir 72 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.871 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.240 
İnternet Kesintisi 5.135 
Modem 4.563 
Nakil 2.071 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 424 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar