to read complaints and reviews, or file yours. 
Evde internet için Superonline abonesiyim. İnternetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca teknik ekip müdahale etti; her gelen modem ve jak değiştirip gidiyor. Öyle bir durum var ki, artık apartmanda benden başka Superonline kullanan kalmadı. Teknik ekibe, 'Modemden olsa 10 kere değiştirdiniz, düzelmiyor; demek ki sorun başka yerden kaynaklanıyor' diyorum, yine modem değiştirip 'Abi halloldu, artık sorun yaşamazsın' diyorlar ve gidiyorlar. Arkalarından yine sorun yaşıyorum. Ayrıca teknik servis öyle lakayıt ki, sabah 9'da ilk servis olarak gelsinler diyorum, saat 15.30'da geliyorlar. 'Hani 9'da gelecektiniz?' diyorum, aynı bahaneyle 'Abi aradık, size ulaşamadık' yalanını söylüyorlar. Şikayetçiyim, para iadesi istiyorum.
Superonline’a ait 0 (532) 532 00 00 numaralı hattan bugün boyunca defalarca aranıyorum, fakat telefon daha tam açılmadan karşı taraf çaldırıp kapatıyor, hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme yapılamıyor. Daha önce Superonline altyapısıyla ilgili arıza kaydım vardı ve bu kayıt kapandıktan sonra bugün yeniden aranma süreci başladı.
Bugün içinde Senanur isimli bir temsilciyle görüştüm ancak sonrasında aynı numaradan tekrar çaldırıp kapatma şeklinde aramalar devam etti. Ne amaçla arandığımı anlayamıyorum, görüşme sağlanamadığı için bilgi alamıyor ve bu durumdan rahatsız oluyorum.
Superonline’ın bu numaradan yapılan aramalarda çaldırıp kapatma şeklindeki aramaları durdurmasını, arama yapacaksa da doğrudan bağlantı kurup konuyu net bir şekilde benimle paylaşmasını ve bu rahatsızlığın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Evde internet müşterisiyim. Mayıs ayının başından beri, hem bağlantı kopmaları hem de yavaşlık şikayetlerimi defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Superonline iki kez modemi değiştirdi. Bazen de altyapı sorunu olduğunu söyleyerek Türk Telekom ekiplerine yönlendirdiklerini be...
Merhaba, Superonline için henüz birinci ayımı bile tamamlamadan 24 saat içinde internetten 30-35 kez kopma yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetlerine bağlandığımda kendileri de bu kopmaları görüp teyit ettiler ve konuyla ilgili arıza kaydı oluşturdular defalarca. Türk Telekom altyapı ekipleri 2 def...
Bir türlü bitmek bilmeyen internet yok sorunu. Bıktım, usandım artık ne yapacağımı bilmiyorum. Superonline'dan şikayetçiyim. Artık müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım, kaç kez aradığımın sayısını bilmiyorum. Bir de 4 Kasım'da sabah saatlerinde bir kez aradım, güncelleme yapıldı. Yok, olmadı, öğlen...
Superonline internet hattım sürekli kopuyordu. Sürekli aramalarım ve telefonla düzeltmeler sonuç vermedi. İki kere teknik ekip geldi ilki sorun yok dedi gitti. Bu arada biz aylarca internetten düzgün faydalanamadık. İkinci gelen ekip ise kurulumda modeme taktıkları kendi kablolarını evimde bana ait ...
Ben Turkcell Superonline kullanıyorum, yıllardır. Bir ay önce ikamet değişikliği yaptık. Yeni taşındığımız evde internet sürekli kopuyor ve kesiliyor. Geçen hafta çarşambadan beri Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, evimde internetim yok, mobilden kullanıyoruz. Ailecek buna bir çözüm bulun diyor...
Yorumlar