to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve 73750065 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Yaklaşık 2022 yılından beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır teknik ekip yönlendirilmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında en kısa sürede ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de teknik ekip geldi.
Her ay düzenli olarak 100 Mbps internet ücreti ödememe rağmen, bana bu hizmet sağlanmıyor ve faturalarım SMS ile gelmeye devam ediyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Taahhüt sürem de devam ediyor.
Öncelikli talebim, internet hızımın derhal düzeltilmesi ve bana vaat edilen hizmetin sağlanmasıdır. Eğer sorun kısa sürede çözülmezse, bugüne kadar ödediğim 100 Mbps internet ücretlerinin toplu olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. ...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...
İzmir Karşıyaka’da aktif taahhütlü Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 3 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 200 Mbps olması gereken hız hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmıyor ve elimde ekran görüntüsü de mevcut. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Sorunun çözümü içi...
2024 Aralık ayından beri İzmir Karabağlar adresinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 2 haftadır, her gün Wi-Fi ile bağlı olan bilgisayar, Akıllı TV ve cep telefonumda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 100 Mbps üzerinde sonuçlar çıkmasına rağmen...
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi. Dün tarafıma arızanın giderildiğine dair mesaj gelmesine rağmen hâlâ internetim yok. Her aradığımd...
Abonelik 3.669 ADSL 613 Altyapı 2.226 
Arıza 8.323 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.618 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.779 
Fiber İnternet 7.852 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.232 
İnternet Kesintisi 5.113 
Modem 4.563 
Nakil 2.069 Ping Sorunu 313 Statik IP 125 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar