to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. 2-3 haftadır internet bağlantım tamamen kopuyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Bugün Superonline tarafından telefonla arandım ve 5g destekli modem için %70 indirimle 4.600 TL kapıda ödemeli yeni bir modem gönderebileceklerini söylediler. Ayrıca bu tutarı faturalarımdan aylık 300 TL olarak düşerek iade edebileceklerini, ancak bu şekilde taahhüdümün de uzayacağını belirttiler.
Halihazırda internet faturamı düzenli olarak ödüyorum ve ilk abonelikte modem için zaten ücret ödemiştim. 5g’ye geçildiyse, yeni modemin firma tarafından ücretsiz olarak sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Müşterilere tekrar modem ücreti çıkartılması ve taahhüt uzatılması adil değil. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
İnternet bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve modem için tekrar ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde, haklı fesih hakkımdan yararlanarak herhangi bir ücret ödemeden taahhüdümün sonlandırılması için talepte bulunacağım. Müşteri numaram: 5332**22, İstanbul Beylikdüzü’nde hizmet almaktayım. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
24.06.2025 tarihinde Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Başka bir internet sağlayıcısında sorun yaşamamak adına bilindik bir markayı tercih ettim. Ancak aboneliğin başladığı 25.06.2025 tarihinden itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sanki bulunduğum ile yeni intern...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...
Superonline ev interneti hizmetinden yaklaşık 5-6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Özellikle son 1 aydır internet bağlantım inanılmaz derecede kötüleşti. Evden çalışan biri olarak gün içinde bağlantı kopmaları yaşıyorum, sosyal medyaya dahi giremiyorum, Akıllı TV’den dizi veya film izleyemiyorum....
Uzun yıllardır Superonline fiber internet abonesiyim ve aylık 700 TL ücret ödüyorum. Son birkaç aydır özellikle hafta sonları olmak üzere bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunlarla ilgili mü...
Superonline’dan 250 GB modemli kablosuz internet paketi kullanıyorum. Sözleşmem yapılırken, ilk iki yıl modem ücreti ödeyeceğim, sonrasında ise modem ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti ve bu şartla sözleşmeyi imzaladım. Ancak bugün faturamı incelediğimde, sözleşmeye aykırı olarak halen modem ü...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.333 
Arıza 8.533 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.797 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.207 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.375 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.442 
İnternet Kesintisi 5.557 
Modem 4.641 
Nakil 2.161 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.389 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 392 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar