to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline sürekli altyapı çalışması, deprem tatbikatı gibi bahanelerle interneti kesiyor. Bu konu hakkımda müşteri hizmetlerini aradığımız zaman genel bir durum olduğu için şikayet oluşturamayız diyorlar. Siz bana hizmet veremiyorsunuz, aboneliğimi iptal edin dediğim zaman taahhüdümün 3. Ayında bana 4 bin Tl'ye yakın bir cayma bedeli istiyorlar. Vermedikleri hizmetin bedelini de ay sonu faturama yansıtıyorlar. Taahhüt bitişiyle beraber aboneliği sonlandırıp çağ dışı modeminizi iade edeceğim.
Superonline internetim var ama çekmiyor defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom'dan kaynaklı altyapı çalışması diyor. Karşı komşum kullanıyor hiçbir problemi yok. Taahhüt bedelini iptal edin o zaman çekmeyen internete ben neden fatura ödüyorum diyorum faturanıza yansır cayma bedeli diyor...
Superonline, kendi altyapı yenileme çalışmaları nedeniyle internetimiz kesiliyor ve kurulum için gelmeleri gerektiğini söylüyor. Kurulum için 5-6 kez arayıp talep göndermemize rağmen 16 gündür ne arıyorlar ne de soruyorlar. Hatta şube, kendi kafasına göre müşteri talepten vazgeçti diyor fakat öyle b...
Superonline internet bağlantısı 5 gündür yok. Daha bu ay 2 yıllık taahhütte bulundum ve 2 katı fiyat artışı yaptım. İnternet problemimi kesinlikle çözme girişiminde dahi bulunmuyorlar. İnsanları bezdirip iptal etsinler, cayma bedeli alalım diye uğraşıyorlar. Daha taahhüdü bu ay yeniledim, yeni fatur...
Superonline fiber internet sürekli kesiliyor. Her kesinti yaklaşık 24 saat sürüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydı oluşturuyorum genel arıza yapılacak bir şey yok deniliyor. Neden genel arızalar bitmiyor. Sürekli tekrarlıyor son 1 yıldır sürekli kesinti yaşıyorum. Kesintilerden dolayı abo...
Abonelik 3.674 ADSL 615 Altyapı 2.234 
Arıza 8.336 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.783 
Fiber İnternet 7.865 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.237 
İnternet Kesintisi 5.127 
Modem 4.563 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar