Superonline Abonelikcihaz iadesi

Superonline internet aboneliğimi 21.05.2026 tarihinde kapattırdım ve bana 10 gün içerisinde cihaz iadesi yapmam gerektiğ...i söylendi. Cihazı hiç bekletmeden, hemen İznet ecm Superonline bayisine götürdüm. Ancak burada ont cihazının seri numarasının sistemdeki ile uyuşmadığını, bu nedenle teslim alamay...

Superonline aboneliğimde onayım ve bilgim dışında yaklaşık iki yıl boyunca Yan Oda ücreti tahsil edildiğini iki ay önce ...fark ettim. İtirazım üzerine Yan Oda ücretleri için iade gerçekleştirildi, ancak bu hizmetle ilgili cihaz için benden ayrıca 1.322,03 TL tutarında ücret tahsil edildi. Cihaz iades...

Superonline üzerinden aldığım Tabi Plus cihazını 11.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim, 12.03.2026 tarihinde ise cih...azın firmalarına eksiksiz ulaştığına dair Superonline’dan mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen cihaz bedeli olan yaklaşık 830 TL’lik ücret iadesi hâlâ tara...

Turkcell Superonline ev internet ve TV aboneliğimizi iptal ettirdik. İptal işlemi sırasında tarafımıza ait olan cihaz ve... aksesuarları eksiksiz şekilde paketleyerek teslim ettik. Ancak bu süreçte bize ait olan HDMI kablosu da yanlışlıkla gönderilmiştir. Buna rağmen Turkcell/Superonline, kendi hatalar...

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneli...k yapılırken, adres değişikliği durumunda yeni adresimde altyapı bulunmazsa ücretsiz cayma hakkımın olduğu ve elimdeki modem ile TV+ cihazının sosyal destek durumum sebebiyle adres...

Superonline ev interneti için 31.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru son...rasında müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlemlerde görünen ücret ile müşteri temsilcisinin söylediği ücretin farklı olduğunu öğrendim. Bu nedenle iptal etmek istediğimi bel...

5517**17 no lu abonelik Superonline Superonline fesih için cihazımı iade ettim. Bu iadenin alındığı gerek SMS gerek söz...lü olarak telefonla teyit edildi. Ancak yine faturaya cihaz bedeli yansıtıldı. 187922457 no ile Şikayet oluşturdum ancak sonuç alabilecek miyim emin değilim. Firmanın bana yaşattığ...

Turkcell Superonline – ont Cihazı İçin Altyapı Olmadığı halde Kurulmuş Gibi Gösterilmesi ve Haksız İade Talebi Turkcell... Superonline’ın hatalı teknik kayıtları ve eksik hizmet sunumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Eski ikamet adresimde Superonline internet altyapısı bulunmasına rağmen ont...

03.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal et...tim. 200 Mbps hızındaki internet hizmetine ait cihazları ise 05.11.2025 tar...

Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimi Ağustos ayında, taahhüt cezasını da ödeyerek tamamen sonlandırdım. Ancak... aboneliğimin sonlandırılmasına rağmen tarafıma dört adet fatura daha gönderildi. Özellikle cihazlar için 2.400 TL fatura keseceklerini belirtmelerine rağmen, 6.453 TL’lik bir fatu...

Yeni taşındığım adreste Superonline ve TV Plus altyapısı olmadığı için abonelik iptali istedim. Abonelik sonlandırma içi...n cihazları iade etmem gerektiği ve gönderdikleri kodla Yurtiçi Kargo'ya telim etmem gerektiği SMS yolu ile tarafıma iletildi. 08.09.2025 te Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. 09.09.20...

Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma iki ayrı cihaz iadesi için iki farklı kargo kodu iletild...i. Modem ve fiber optik cihazını bir kutuda, Turkcell TV cihazlarını ise başka bir kutuda Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaralarım: 825457121 ve 1157619986’dır. 19 Eylü...

Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim ve cihazı iade ettim. Ancak cihazı iade etmek için... 1 hafta boyunca uğraştırıldım. Sonrasında Superonline tarafından "Cihaz fiyatı düşülecek, sadece fatura kalacak" denilerek ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen, "rekom a...

Adıma Turkcell Superonline tarafından, telefonda yanıltıcı bilgi verilerek iki ayrı fiber internet aboneliği başlatılmış...tır. Ağustos ayında mevcut üyeliğimin biteceği ve yeni cihaz takılacağı belirtilerek, bilgim dışında ikinci bir abonelik açılmıştır. Sonrasında, üç ay boyunca iki ayrı abonelikten ...

Turkcell Superonline 55982865 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazlarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Ont ciha...zı dahil tüm ekipmanların iadesi ilgili bayi tarafından alındı ve bunun sisteme de bildirildiği belirtildi. Ayrıca firma yetkilisi tarafından aranarak cihaz iadesi sürecimin tamaml...

Sözleşme fesih işlemi ve cihaz iade sorunu: Sözleşmemi feshettim. Cihazları iade etme noktası bildirilmedi. "Tüm cihaz v...e aksesuarları müşteri numaramla birlikte Yurtiçi Kargo 762127936 ve 825457121 Turkcell İletişim Hizmetleri gönderi kodu ile 10 gün içinde ücretsiz gönderebilirsiniz. Zamanında iad...

31/01/2025 ile 01/02/2025 tarihleri arasında Turkcell Superonline müşteri temsilcileri tarafından defalarca arandım. Adı...ma 110***02 müşteri numaralı aboneliğimin taahhüdüm bittiğini yenilemek yerine başka bir soyadına ait biri ile yeni abonelik yaparsanız indirim olacağını dile getirdiler. Çevremde ...

Superonline internet abonesiyken, taahhüt bitiminde bana iki kat fiyat söylediler. Aboneliğimi iptal etmek istedim. Ciha...zları istediler, buraya kadar her şey normal. Ancak saydıkları cihazlar arasında bina tesisatında bağlı cihaz da bulunuyor ve bina girişinden bizim sökmemiz isteniyor. Bina girişin...

Ben, u***, [120***16] numaralı Turkcell müşterinizim. Dükkanımda kullandığım internet hizmetinizi Turkcell Superonline’a... taşıdım ve yaklaşık üç ay hizmet aldıktan sonra dükkanımı kapattım. Şubat 2024'ten itibaren dükkanım kapalı olduğundan, internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak,...

Superonline TV+ hizmetleri üyeliğimi iptal ettim. Üç gündür TV uzaktan kumandasını ve kutusunu gelip almalarını bekliyor...um. Cihaz iadesi için telefon etmeme ve talep oluşturmalarına rağmen tamir için eleman göndermişler. 3 gündür evde bekliyorum. Oyalanmak istemiyorum. En kısa zamanda adresimden gel...

Kapatılan/iptal edilen abonelik ile alakalı olarak eski cihazın teslim alınması ile ilgili sorun yaşıyorum. 22 Şubat gün...ü yapılan bilgilendirmede bayii tarafından tam olarak şu şekilde mesaj atıldı; "internet kurulunca bilgi verin, Eski aboneliği kapatıp cihazlari alalım". 26 Şubat günü aboneliğin i...