to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra, tarafıma iki ayrı cihaz iadesi için iki farklı kargo kodu iletildi. Modem ve fiber optik cihazını bir kutuda, Turkcell TV cihazlarını ise başka bir kutuda Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaralarım: 825457121 ve 1157619986’dır. 19 Eylül tarihinde her iki kargonun da teslim edildiğine dair hem Yurtiçi Kargo’dan hem de Turkcell’den “İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayacaktır” şeklinde mesajlar aldım.
Ancak buna rağmen, cihazlardan birinin teslim edilmediği iddia edildi ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen itirazım olumsuz sonuçlandı. Ayrıca, sistem üzerinden tekrar itiraz etmem mümkün olmuyor ve Turkcellim uygulaması üzerinden de işlem başlatamıyorum. Sonuç olarak, cihaz bedeli olarak 305,08 TL hesabıma yansıtıldı.
Kargo teslim alan kişilerin bilgileri elimde mevcut olup, gerekirse paylaşabilirim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve haksız yere yansıtılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 5855**17’dir. Sorunun adil ve hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.
Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettim ve modemimi iade etmem istendi. Bana iletilen bilgiler doğrultusunda, 14.08 tarihinde Yurtiçi Kargo Mimaroba şubesinden 174960368413 takip numarası ile cihazı belirtilen adrese gönderdim. Ancak buna rağmen, cihazın kargolanmadığına dair bir SMS aldım ve fatu...
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, SMS ile tarafıma bildirilen Sürat Kargo iade kodu ile TV Plus cihazı ve fiber modemi eksiksiz şekilde kargo ile iade ettim. Kargo etiketi ve takip numarası (35183214115771 Sürat Kargo) gibi tüm teslim belgelerini de firmaya ilettim. ...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlığıma bilgim dışında bir abonelik başlatıldı ve durumu Ağustos ayı sonunda fark edip hemen şikayette bulundum. Eylül başında şikayetim haklı bulundu ve abonelik iptal edildi. Ancak bana hiçbir cihaz teslim edil...
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde 100479347964 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzer...
Yorumlar