to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlar İçin Haksız Cihaz Ücreti Talebi
03.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettim. 200 Mbps hızındaki internet hizmetine ait cihazları ise 05.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile eksiksiz olarak iade ettim ve elimde teslim belgesi de mevcut. Ancak buna rağmen tarafıma SMS yoluyla 3.600 TL cihaz ücreti talep edildi.
Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşme şansım olmadı. Cihazları zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Abone numaram: 110*****7384. Cihazların iade edildiğine dair kargo teslim belgesi elimde mevcuttur. Haksız yere çıkarılan cihaz ücretinin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geri dönüş yapılmadı?
Teşekkürler
Merhaba Burak Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
