to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Abonelik İptali Sonrası Cihaz İadesi Ve Sürekli Aranma Sorunu
Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim ve cihazı iade ettim. Ancak cihazı iade etmek için 1 hafta boyunca uğraştırıldım. Sonrasında Superonline tarafından "Cihaz fiyatı düşülecek, sadece fatura kalacak" denilerek ödeme yapmamam gerektiği söylendi. Buna rağmen, "rekom alacak" adı verilen bir yere aktarılmışım ve oradan sürekli aranıp rahatsız ediliyorum. Superonline ödeme yapmayın diyor, diğer taraf ise ödeme yapmamı istiyor. Durumu defalarca açıklamama rağmen kimse ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi.
Müşteri numaram: 12751144. Tüm bu süreçte hem Superonline hem de arayan diğer tarafın ilgisizliğinden ve mağduriyetimden dolayı şikayetçiyim. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve artık rahatsız edilmek istemediğimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hasan Can Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
