to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz İadesi Yapılmasına Rağmen Faturama Cihaz Bedeli Yansıtıldı
Yeni taşındığım adreste Superonline ve TV Plus altyapısı olmadığı için abonelik iptali istedim. Abonelik sonlandırma için cihazları iade etmem gerektiği ve gönderdikleri kodla Yurtiçi Kargo'ya telim etmem gerektiği SMS yolu ile tarafıma iletildi. 08.09.2025 te Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. 09.09.2025 te teslim edilmiş fakat cihazları almadıklarını belirten firma cihaz bedelini faturama yansıttı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm sorunu çözemediler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir çözüm önerisi sunmadılar otomatik yanıtlandığını düşünüyorum
Merhaba Uygar Cihan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgilendirme sağladık dediğiniz çözmedik parayı ödeyeceksin oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim tüm görüşmeler kayıtlı. Kullandığım telefon hattını da taahhüt dolduysa iptal edeceğim yazıklar olsun
