to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan evimde Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Binanın altyapısı değiştiği için tüm daireler arayıp arıza talebi oluşturdu ve ertesi gün gelip kablolar değiştirildi. Ancak bu tarihten itibaren yaklaşık 20 kez talep oluşturmama rağmen bir türlü eve servis yönlendirilmedi. Her aradığımda müşteri temsilcisi sadece talep açtıklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylüyor fakat ne arayan var ne de gelen bir ekip oluyor.
Daha önce de modem arızası sebebiyle benzer bir sorun yaşamıştım ve yine hiç kimse gelmemişti, kendi imkanlarımızla sorunu çözmek zorunda kalmıştık. 15 yıllık üyeliğim olmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir servis hizmeti almak gerçekten üzücü. Halen devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, bu sorunun bir an önce çözülmemesi halinde üyeliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Abonelik numaram: 5622**65. Bir an önce evime servis yönlendirilip internet bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’indeki adresimde, günün her saati internet erişimi sağlayamıyorum. Evden online çalışmak zorunda olduğumu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Temmuz 2025 başından bu yana İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti başladığında müşteri hizmetlerini aradım; ilk başta genel arıza, sonrasında altyapı çalışması, bölgesel arıza, güncelleme gibi farklı gerekçelerle tar...
15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü Marmara Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Defalarca (en az 20 kez) müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece standart cevaplar verildi ve sorunuma y...
20 gün önce İstanbul Beylikdüzü’ndeki evime Turkcell Superonline internet bağlattım. Bağlantıdan sadece 2 gün sonra internetim kesildi. O günden bu yana, yaklaşık 20 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sadece telefonumdan internete bağlanabiliyorum; fakat TV, PS5 ve diğer elektronik cihazl...
Abonelik 3.690 ADSL 613 Altyapı 2.242 
Arıza 8.351 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.619 
Devir 73 
Fatura 1.966 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.894 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.257 
İnternet Kesintisi 5.152 
Modem 4.568 
Nakil 2.080 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar