Superonline abone numarası

Superonline 24 Mbps ADSL 10236070 numaralı aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma 402,70 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu faturanın iptal edilen aboneliğime ait olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin alınmasının normal olduğunu belirttiler. Ancak aboneliğimin ...

Turkcell Superonline internet ve TV paketimi, sürekli yaşanan kesintiler nedeniyle taahhüt sürem dolmadan iptal ettirdim ve bu yüzden ceza ödemek zorunda kaldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ödediğim 1869,70 TL’nin iadesini kazandım. Ancak yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmad...

Superonline Fiber hizmeti için taşınma bildirimi yaptık ve altyapı kontrolü sonrası fiber bağlantı olduğu bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen ekip, port olmadığını söyleyerek işlemi gerçekleştirmeden ayrıldı ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bayii numarası verildi, defalarca a...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçerken, TTNET’ten çıkış yapmam durumunda cayma bedelimin karşılanacağı sözü verildi. Ancak geçiş yaptıktan sonra Turkcell Superonline bu sözü yerine getirmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle 11/09/2025 tarihinde görüştüm ve cayma bedelimin karşıl...

09.09.2025 tarihinde sabah 08:00’den itibaren Superonline İşte Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmetimde erişim sıkıntısı yaşamaya başladım. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve 23914914 abone numaramla başvuru yaptım. Ertesi gün, 10.09.2025 saat 15:30 civarında teknik ekip adresime gelerek kontrolle...

03 Eylül 2025 tarihinde, daha önce kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni taşındığım Ankara ili Etimesgut ilçesi Erler Mahallesi Çağlayan Lojmanları adresinde altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirip, 50 Mbps VDSL paketine geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında ön...

Superonline ADSL aboneliğimiz babamın üzerine kayıtlı ve ben hiçbir şekilde abone değilim. Ancak taahhüt süremiz bittiği halde tarafımıza herhangi bir hatırlatma yapılmadı. Bu nedenle normalde 400 TL olan faturamız 945 TL olarak kredi kartımıza tahsil edildi. Ayrıca abone sahibi yerine sürekli beni ...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Kampanya gereği, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı belirtildi. Faturam elime yeni ulaştı ve hafta başından beri bu işlemi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak sadece internet siteleri üzeri...

Turkcell Superonline Konu: Ev interneti ve TV hizmetlerinizdeki sürekli bağlantı sorunları ve çözüm sürecindeki zorluklar İlgili Birim: Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri / Genel Müdürlük Sayın Yetkili, Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superonline hizmetinize (internet ve TV) abone oldum. An...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım için iptal ettirdim ve son gelen faturamı da ödedim. Bugün tarafıma 2.186 TL tutarında bir ödeme emri gönderildi ve herhangi bir açıklama yapılmadan bu ücretin ödenmesi istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da faturanın neye ait olduğu ve...

Superonline 68396728 numaralı aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirdim. Eski adresim Kurtköy Mahallesi, B**** Sokak No:4, Kat 5, Daire 35, Ekepark Sitesi B Blok, Pendik/İstanbul’daki dairemde bana tahsis edilen modemi teslim ettim ve teslim ettiğime dair kargo teslim...

Superonline VDSL2 internet hizmeti kullanıyordum. Hizmet sözleşmem sonlandırıldı ve 1 Eylül tarihinde data bağlantım kesildi. Modem iadesi ve fatura ödemeleri eksiksiz olarak yapılmasına rağmen, Superonline bağlantı portunu boşaltmayarak 11 gündür yeni internet bağlantısı yapılmasına engel olmaktadı...

11 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Buna rağmen, iade ettiğim modemin ücreti tarafıma fatura edilmek isteniyor. Müşteri numaram: 12335255, fatura numaram: SOL2025020695630’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

Superonline fiber internet hizmetim İzmir Bornova Evka 3 bölgesinde 48 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda, 7 saat sonra veya 9 saat sonra arızanın giderile...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1,5 aydır özellikle akşam saatlerinde bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, Superonline tarafından onayım olmadan 6-7 senelik ikinci el bir modem takılmak istendi. Kabul etmedim. Sıfır cihazl...

Konu: Ayıplı hizmet nedeniyle sözleşmenin feshi ve alınmayan hizmetin iadesi talebi Sayın Superonline Yetkilileri, 15.02.2025 tarihinde tarafınızla 553***9 numaralı abonelik üzerinden 12 ay taahhütlü 50 Mbps internet hizmeti için sözleşme imzaladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bugüne kadar v...

09.09.2024 tarihinde saat 13:07’den itibaren Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. 63633929 abone numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yazılımcı olduğumu ve iş kaybı nedeniyle maddi zarara uğradığımı belirttim. Yasal olara...

3 Eylül tarihinde Superonline limitsiz ev internetim için adres değişikliği talebinde bulundum. Eski adresim Ataköy 7.8.9. Kısım Nef22 Ataköy Kat 8 d:127 c Blok, Bakırköy/İstanbul’dan yeni adresim Çobançeşme E5 Yan Yol Ataköy 7.8.9. Kısım Nef22 Ataköy Kat 3 d Blok d:48, Bakırköy/İstanbul’a taşındım....

01.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Silivri’de kullanmakta olduğum 1000 Mbps Fiber internet hizmetimde 10 gündür kesinti yaşıyorum. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, bu süre zarfında hem hizmet alamadım hem de mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; genel arıza olduğu ...

04.07.2025 tarihinde adres değişikliği sonrası iade ettiğim ont cihazı için, 30.08.2025 tarihinde haksız yere cihaz ücreti fatura edildi. Cihazı teslim ettiğimde bayiden teslim alındığı ve herhangi bir ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ücret fatura edildikten sonra tekrar bayi ile iletişime ge...

Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve evin tamamında görülüyor. İzmir Bostanlı’daki adresimde bu problem nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplam 4 kez arıza ...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetini İstanbul, Büyükçekmece, Mimaroba adresimde yaklaşık üç aydır neredeyse her gün ciddi kesintilerle kullanamıyorum. Özellikle uluslararası toplantılarım sırasında internetin aniden kesilmesi hem iş hayatımı hem de itibarımı olumsuz etkiliyor. Defalarca müş...