to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternetinde Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Turkcell Superonline’ın 25 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 16 Haziran 2026 tarihinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ bağlantı sağlanamadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık, tarafımıza geri dönüş yapılmadı ve sürecin hiçbir aşamasında bilgilendirilmedik. En son görüşmemizde bu adrese bağlı bir internet kaydının olmadığı söylendi, ancak yıllardır aynı adreste bu hizmeti kullanıyoruz. Müşteri numaramız 60253158 olup abonelik eşim A**** A**** adına kayıtlıdır.
Yaşanan bu ilgisizlik ve çözümsüzlük sebebiyle hem mağdur olduk hem de süreç bizim için oldukça yıpratıcı hale geldi. İnternet bağlantımızın acilen yeniden aktif edilmesini ve 16 Haziran 2026’dan bu yana yaşanan kesinti günleri için faturamızda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
