Superonline online işlemler

Turkcell Superonline VDSL ev interneti aboneliğim için online işlemler üzerinden otomatik fatura ödeme talimatımı değiştirmek istedim ancak sistem sürekli “bankanızla görüşün” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Eski otomatik ödeme talimatım Yapı Kredi Bankası hesabıma tanımlıydı, bu hesabı bugü...

Superonline üzerinden aldığım Fiber 50 Mbps internet hizmetim 11 Nisan 2026 öğle saatlerinden itibaren, yani yaklaşık 60 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve günlük işlerimi, iletişimimi ve online işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizm...

Turkcell Superonline’da yaklaşık 550 TL olarak ödediğim taahhütsüz internet paketimin fatura tutarı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 701 TL’ye yükseltilmiş. Bugün online işlemlerimden kontrol ettiğimde bu artışı fark ettim ve öncesinde bana SMS, e-posta veya arama yoluyla hiçbir zam/birim fiya...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Binamda altyapı olduğu için hizmeti tercih ettim ve şu an aylık yaklaşık 700 TL ödediğim fiber interneti kullanıyorum. Şubat ayında online işlemlere girdiğimde, “Fiber interneti sağlıklı kullanabilmeniz için adres bilgilerinizi güncelleyin” uyarısıyla ...

Ocak ayında farklı bir sağlayıcıya geçerek Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmama rağmen, üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura kesilmesine ve tahsilat yapılmasına devam etmektedir. Bu süreçte toplamda yaklaşık 690 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturalar, Anka...

İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline 1000 Mbps taahhütlü internet paketini TV+ ile birlikte aylık 850 TL ödeyerek kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Ev internetim düzgün çalışmadığı için kendi telefonumdan internet paylaşımı yaparak bilgisayarıma bağlanmak zoru...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz kurulumu yapılırken bir problem olmadığı söylendi ve başlangıçta bir süre gerçekten sorunsuz kullandım. 100 Mbps hız paketini kullanırken de kopmalar vardı, durumu düzelir diye düşünerek paketi 1000 Mbps’e yüks...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve 10 senedir bitmek bilmeyen bağlantı kopma problemleri yaşıyorum. Günün saatine bakılmaksızın internetim sürekli 40 saniye ile 1 dakika arasında kopuyor; ardından tekrar bağlansa bile özellikle online oyunlarda oyuna giremiyor, bağlantı dışı k...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 100 Mbps’lik internet paketimi yeni adresime taşımak için başvurdum, gerekli taşıma ücretini ödedim ve benden istenen tüm işlemleri eksiksiz yaptım. Buna rağmen süreç boyunca kimse doğru düzgün yardımcı olmadı. Dün “11305696 numaralı aboneliğinizin belgelerin...

Turkcell Superonline yalın internet kullanırken Şubat ayı içerisinde fiber internete geçmek istedim. Bu geçiş sürecinde, eski yalın internet hattımın iptal edilip edilmeyeceği bana sorulmadan sadece fiber internetim aktif edildi ve yalın internet aboneliğim devam ettirildi. Ben yarın interneti ipta...

Uzun süredir kullanmadığım Turkcell Akıllı Faks hizmetimin iptali için yaklaşık 300 gün önce başvuru yaptım. O tarihten bu yana üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen abonelik iptal edilmedi ve her ay fatura kesilmeye devam etti. İptal için müşteri hizmetleri, bayiler ve online işlemler dahil...

6 ay önce süperonline abonesi oldum. Engelli birey olduğum için devletin engellilere sağlamış olduğu %25 indirimden yararlanmak istedim. İnterneti bağladıktan sonra online işlemlerden canlı desteğe bağlanarak raporumu ve gerekli evrakları ilettim ve indirimli kullanmaya başladım. 6 ay boyunca indiri...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresimde kullandığım ZTE marka modem ile yaklaşık bir yıldır sürekli internet donması ve kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti evde kullanmama rağmen bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerim hem de online işlemlerim aksıyor. Bu soru...

Superonline fiber/ADSL aboneliği başlatmadan önce, tarafıma cihazı iade etmem gerekirse alınacak bedelin 1000 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak yakın zamanda online işlemlerden borç sorgulama yaptığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu cihaz iade ücretinin 2100 TL’ye yükseltildiğini görd...

Superonline ev interneti aboneliğime ait Ocak ve Şubat 2026 faturalarımın PDF dökümlerine online işlemler üzerinden erişemiyorum. Sisteme girdiğimde bu dönemlere ait faturalarım görünmediği için indirme işlemi yapamıyorum. Müşteri numaram 5615**09’dur. Telefonla destek almaya çalıştığımda da aktif ...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetim için taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 4 aydır fatura ve abonelik bilgilerim başka bir aboneyle karıştığı için işlem yapamıyorum. Bu durumu 4 ay önce bildirdim, sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müş...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak bağlantı performansı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerim normalde 80 MS civarındayken anlık olarak 250–300–500 MS seviyelerine fırlıyor ve oyun oynanamaz hale geliyor. Buna ek ola...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum ve neredeyse hiç internete giremiyorum. Trabzon Of ilçesinde kullanmaya çalıştığım bu hat üzerinden ne online işlemlerimi yapabiliyorum ne de günlük internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Sorunla ...

Turkcell Superonline üzerinden Mersin Akdeniz’de bulunan iş yerimde yaklaşık 4 aydır fiber (cam kablo) internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aynı hatta bağlı, yanımdaki dükkan aynı internet altyapısını sorunsuz kullanırken, ben de bağlantı sık sık kopmakta ve zaman zaman tamamen gitmekt...

Turkcell Superonline sabit ev internetimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Huawei marka modemle bağlanıyorum fakat bağlantı neredeyse sürekli sorunlu, sadece ara ara düzeliyor. Özellikle fc 26 oyununa çoğu zaman hiç giremiyorum ya da bağlantı koptuğu için oyunu oynayamıyorum, bu da aldığ...

Geçen ay Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırarak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçişten önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, Türk Telekom aboneliğimi iptal ettiğimde çıkacak cayma bedelinin karşılanıp karşılanmayacağını özellikle sordum. Bana, 3000 TL’ye kadar olan cayma bedel...