to read complaints and reviews, or file yours.
"Superonline Genel Müdürlükten arif bey başta olmak üzere gerçekten çözüm üretmek adına çaba ve emek sarf eden Tüm Superonline çalışanlarına teşekkür ederim."
Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Ancak firma ne belirttiği internet bağlantı hızını ne de... bağlantı teminatını sağlayabildi. Arife gününden itibaren interneti kullanamaz hale geldim ve bu sorunla ilgili hata servis kaydı da oluşturdum, buna rağmen bağlantı sorunum çözül
"Şikayetimi yazdıktan sonra internet tekrar düzeldi."
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim için adres taşıma talebinde bulunduğumda, bugün itibarıyla benden 1000 ...TL adres taşıma ücreti talep edileceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmak istediğimde bu ücretle karşılaştım, ayrıca aynı işlemi online işlemler ya da mobil uyg
"Sorun giderildi kesinti artık olmuyor"
Yaklaşık 3 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Son 1 aydır ise 1000 Mbp...s’ye kadar fiber limitsiz paket kullanmama rağmen ne bu hızı görebiliyorum ne de stabil bir internet deneyimi yaşayabiliyorum. Gündüz ve gece fark etmeksizin internette sürekli don
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetimi Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime bağlattığımız günden beri neredeyse her ...gün düzenli olarak kopma sorunları yaşıyorum. En yüksek hızlı paketi kullanmama rağmen, özellikle işe oturup bilgisayar başına geçtiğim her seferde bağlantı defalarca kesiliyor ve
Turkcell Superonline abonesiyim ve 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve bu ...nedenle birçok online işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor. Daha önce de 2 kez aynı sorunla karşılaştım; birincisinde yaklaşık 10 gün, diğerinde ise 10 gü
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır sürekli ping sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağm...en hem kablolu bağlantıda hem de Wi‑Fi üzerinden oyun oynarken ve interneti kullanırken ping değerlerim çok yüksek ve düzensiz oluyor. Hızım yüksek olmasına rağmen interneti stabil
Superonline iş yeri internet aboneliğimde İzmir Konak Yeni Asır İş Hanı’nda dün sabah 09.00 civarında başlayan bir kesin...ti yaşıyoruz ve yaklaşık 24 saattir iş hanındaki Superonline kullanan tüm iş yerleri internete erişemiyor. Bu nedenle iş yerimdeki işlerim ciddi şekilde aksadı, online işlemlerimi
12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi başlattım. İlk hafta tamamen sorunsuz ve stabil bir... şekilde çalıştı. Ancak ilk haftanın ardından internet bağlantımda ciddi, sürekli ve kalıcı sorunlar ortaya çıktı. Oyun sırasında ping değerlerim normalde 18-20 MS iken ani şekilde
"İlgilenildiği için teşekkürler"
2014 yılından beri Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yıllardır memnun şe...kilde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde özellikle 5g geçiş sür
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ev internetimle ilgili ci...ddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sık sık kopuyor, tarayıcı üzerinden internete erişimde büyük gecikmeler ve bağlantı hataları oluşuyor. Fiber internet hizmeti almama rağ
Superonline ev interneti abonesiyim. Uzun zamandır faturalarımın mail adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen, “gönd...erildi” denmesine karşın tarafıma hiçbir fatura ulaşmıyor. Aralık, ocak, şubat, mart, nisan, mayıs aylarına ait faturalarım mailime gelmiyor, öncesinde de ara ara benzer sorunlar y
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. 2026 Şubat ayından beri sürekli bağlantı kopma...sı yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece uzaktan güncelleme yapılması, modemi aç kapa yapmam istenmesi dışında somut bir adım atılmadı. Yak
Yaklaşık 4 ay önce internetim sürekli arıza yaptığı için Ever aboneliğimi iptal ettirmiştim. Bir şans daha vermek isteye...rek dün tekrar Ever üzerinden internet bağlattım. Ancak sadece 24 saat geçmeden şu an internet hizmetim tamamen kesildi, modemde kırmızı ikaz ışığı yanıyor ve bağlantı hiç yok. On
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’daki adresimde 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğ...imiz yıl Temmuz ayında paket yenilemesi sırasında bulunduğum adreste 1000 Mbps hızında internet hizmeti verildiği söylendi ve ben de buna güvenerek bu pakete geçiş yaptım. 2026 yı
"Sorunun çözümünde emeği geçen herkese teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps limitsiz fiber internet ve ...TV Plus hizmetiyle ilgili aylardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ocak ayı
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde bulunan evimizde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyoruz. 19 ...Nisan’dan beri, yani 10 gündür apartmanımızda komple internet kesintisi yaşanıyor ve bu süre boyunca evimizde hiç internetimiz olmadı. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizm
Turkcell Superonline’dan Ocak 2026’dan beri “1000 Mbps limitsiz” fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğimin ilk... gününden bu yana taahhüt ettiğiniz hızı ve hizmeti hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamadım. Hem oyunlarda hem genel internet kullanımında bağlantı sürekliliği ve hız konusunda ci
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 2026 Şubat ayından bu yana özellikle geceleri saat 22.00 ile 02....00 arasında düzenli olarak internet hızında ciddi yavaşlamalar ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Online oyun oynarken ping değerlerim aşırı yükseliyor, internet sayfaları bile zo
Turkcell Superonline 100 megabit fiber internet kullanıyorum. İzmir Gaziemir Meydanı’ndaki iş yerimde 20.04.2025 tarihin...den bu yana, özellikle günde 4–6 kez yaşanan ve neredeyse sürekli hale gelen kopmalar sebebiyle interneti sağlıklı kullanamıyoruz. Malı müşavirlik ofisi olarak tüm işlemlerimizi o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100