to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hattımı Tekirdağ Çorlu’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 21 Ekim’den bu yana bağlantımda 200–230 MS a...ralığında çok yüksek jitter değerleri yaşıyorum ve internet artık neredeyse video bile izlenemeyecek kadar kalitesiz hale geldi. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0.6 Mbps c
Turkcell Superonline’ın Fiber 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak uzun zamandır taahhüt ettiğiniz hızı alamıy...orum. Çoğu zaman 200 Mbps bile göremiyorum, Turkcell’in kendi sitesinden yaptığım son hız testinde indirme hızı 223,4 Mbps olarak çıktı. 2 bilgisayar ve 3 farklı telefondan, tamamı
Turkcell Superonline üzerinden 12 ay taahhütlü 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcı olan 04....04.2026 tarihinden bu yana hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum, maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Bununla birlikte bağlantımda sürekli ping ve kopma sorunları yaşandığı
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Aylardır hiçbir ping sorunu ya da benzer hata yaşamazken yaklaş...ık 3 gündür sürekli ve rahatsız edici bir ping problemiyle karşı karşıyayım. İnternet hız testlerinde değerler normal görünse de oyunlarda ve genel kullanımda yüksek ping nedeniyle
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet, Sürekli Bağlantı Kopmaları ve TV+ Premium Kurulum Mağduriyeti Ankara Etimesgut Ay...yıldız Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Bölgemdeki fiber altyapının Turkcell Superonline tarafından sağlanması nedeniyle 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium paketine abone oldu
"Kayseri servisteki okan beye özellikle teşekkür ederim. 10 günlük zor bir dönemde en sonunda sorunun çözülmesinde çok etkili oldu"
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps fiber internet için 19 Eylül 2026 tarihinde mobil uygu...lama üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Ancak bugün 14 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İlk gelen ekip, ana sigortanın yanına priz yaptırmam gerektiğini, oradan
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimi yaklaşık 2025 Kasım ayından ...beri aktif olarak kullanıyorum ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana sözleşmede yer alan 1000 Mbps hıza asla ulaşamadım. İnternet hızım çoğunlukla paketin yarısının bile altında
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin süresi dolduğunda iptal ettim. İptal sonrası modem ve ekipmanları tesl...im etmek üzere önce ilgili bayiye gittim, ancak bayi yetkilileri cihazı elden teslim almayı reddetti. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana cihazları karg
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps ev internetim 9 Ekim günü saat 13:30’dan itibaren tamamen kesildi. Arıza “genel arız...a, anlık arıza” denilerek geçiştiriliyor ve bugün gece 00:26 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağla
Turkcell Superbox hattımı kullanmaya başladığımdan beri “Modem evde olmasına rağmen belirtilen hizmet adresi dışında kul...lanıldığı tespit edildiğinden bağlantı hızınız düşürülmüştür” şeklinde bir mesaj alıyor, buna bağlı olarak da internet hızımın düşürüldüğünü ve zaman zaman hiç bağlantı sağlayamadı
"İlginiz için teşekkür ederiz. Çözüme kavuşturmanın mümkün olduğunu gördük. Çözüm adımları için müşteri hizmetlerine eğitmeniz süreci kısaltmayı sağlayacaktır"
"Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. İsterdim ki şikayet oluşturma zorunda kalmadan tamamlamış olsa idi."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps ev internetimde yaklaşı...k 2 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. Son olarak bugün internet bağlantı
Turkcell Superonline 5709**48 numaralı aboneliğimi yaklaşık 1 yıl boyunca 200 Mbps süper hız paketiyle kullandım. 26.08....2026 tarihinde taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir internet firmasıyla anlaştım ve yeni bağlantı için ekipler eve geldi. Evimde tek bir giriş olduğu için, önce Turkcell Superon
Turkcell Superonline üzerinden Fiber 200 Mbps TV+ ile Yeniden Fırsat paketi kullanıyorum. 18 Ağustos civarında taahhüdüm... sona erdiği halde, bugüne kadar defalarca arayıp sürekli taahhüt yenileme için SMS ve arama yapan Superonline bu kez hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi, yeni taahhüt ve fiya
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 200 Mbps limitsiz paket için aylık 600 TL ödüyorum. Yaklaşık 24 saattir e...vimde hiç internet erişimi yok ve bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve teknik servise iletileceği söyl
Turkcell Superonline fiber 200 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evd...e hiç internet kullanamıyoruz. Hizmet numaram 11555745’tir. Özellikle başka bir firmada benzer sorunlar yaşadığım için Turkcell Superonline’a geçmeme rağmen aynı problemlerle karşı
Turkcell 200 Mbps sınırsız ev interneti abonesiyim. Dün saat 11:00’dan beri adresimde internet bağlantım tamamen kesik d...urumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Home office çalışıyorum ve bakanlık projelerine uzaktan destek veriyorum, bu nedenle bağlantı benim için hayati önem taşıyor. Daha ö
"Teşekkür"
"Teşekkürler"
"Sorunu takip eden personel, bizzat çözüm için iki gün boyunca çok yardımcı oldu. Tarife değişikliğinin olduğu günden önce başlayıp, sonrasında devam eden hız sorunu çözüldü. Tekrar teşekkür ederim."
Superonline fiber internet müşterisiyim ve ZTE H3600P modem ile 200 Mbps Fiber İnternet paketi kullanıyorum. Hattıma ata...nan wan IP adresi 100.84. X. X aralığında, yani cgnat denilen paylaşımlı bir blokta bulunuyor ve dışarıya açık bir IP adresim yok. Yaklaşık 1 aydır özellikle Valorant gibi online o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
