to read complaints and reviews, or file yours."Problemimi çözdükleri için teşekkür ederim ayrıca benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine ayrı ayrı çok teşekkür ederim benim sert çıkışmama rağmen iyi ve anlayışlı davranışına çok teşekkür ederim yetkililere duyurulur"
Turkcell Superonline üzerinden Gaming 1000 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Başvuruyu bayramdan önce yaptım v...e başta süreç çok hızlı ilerler gibi görünüyordu. Bayram arife günü ekipler kurulum için adrese, İstanbul Ataşehir Yeni Çamlıca Mahallesi Sarı Zeybek Sokağı’na geldiler ancak cam k
Turkcell Superonline müşterisiyim, müşteri numaram 0053033801. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 2–3 gün internet... kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bölgesel arıza, yeraltı çalışması” gibi gerekçelerle açıklama yapılıyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor. On gün önce yine internetimi ke
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket abonesiyim. Aydın Efeler’deki adresimde 29 Nisan’dan bu yana her gün düzenli olarak... internet kesintisi yaşıyorum. Bağlandığımız ilk günden itibaren “yarın düzelir” denmesine rağmen videolar sürekli donuyor, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, online oy
"Teşekkürler"
Yaklaşık beş-altı yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abone...siydim ve bu pakette çoğu zaman 100 Mbps’nin de üzerinde hız alıyordum. Dah
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim ve aboneliğim sırasında tarafıma verilen ZTE marka mode...mden iki yılı aşkın süredir hiç memnun değilim. Daha en başından beri modem çok zayıf çekiyor, evin diğer odalarına Wi-Fi sinyali sağlıklı şekilde ulaşmıyor ve interneti sadece mod
"Tuğçe hanıma teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
"Bilinçli kişiler tarafından aranılıp işinde bilgili teknik servis çalışanı sayesinde sorun çözüldü."
"Turkcell müşteri hizmetleri beni arayarak faturayı 700 TL olarak düzelti teşekkür ederim anlayış ile karşıladılar ve sorunumu çözdüler"
Turkcell Superonline 1.000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve aylık fatur...am düzenli olarak 700 TL gelirken, son faturam 961,20 TL olarak kesildi. SM
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet paketini kullanmama rağmen almam gereken hıza ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydır... yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 75-90 Mbps aralığında hız görüyorum ve bu durum internet hizmetinden verimli şekilde yararlanmamı engelliyor. Yaşadığım hız düşüklüğü nedeniyl
23 Mayıs’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ekipler randevu saatinde geldiler ...ancak apartmanda sinyal olmadığını, sorunun en geç 2 gün içinde çözüleceğini söyleyip kurulum yapmadan ayrıldılar. O günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme y
25 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundu...m. Başvuru sırasında tarafıma internet bağlantısının 2 ila 4 gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek planlamamı buna göre yaptım ve alternatif bir ç
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum. İnternet hızım düştüğü için müşteri temsilcisini aradım, ba...na ücretsiz modem değişikliği teklif edildi ve onayladım. Eve gelip yeni modemi taktılar ancak yeni modem takıldığından beri her gün, kablolu bağlantıda en az 10–15 kez kopma yaşıy
Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hız testlerinde bir sorun görünmemesine rağmen, bağlantım ...internetin bağlandığı ilk günden beri sürekli donuyor ve bu sorun giderek artarak devam ediyor. Oyun oynarken, film/dizi izlerken, dosya indirip yüklerken sürekli donma yaşıyorum v
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantım neredeyse her zaman 20 Mbps band...ında çalışıyor. Satın aldığım paketin hızına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açılmasına ra
21 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 23 Mayıs’ta gelen ekip..., sinyallerle ilgili bir problem olduğunu, başka bir ekibin gelip çalışma yapacağını söyleyip gitti. O günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme almadım
Turkcell Superonline limitsiz fiber aboneliğim kapsamında yaklaşık iki ay önce sözleşmem bitmek üzereyken arandım. O dön...emde 1000 Mbps download ve 10 Mbps upload hızına sahip bir paket kullanıyordum. Görüşmede, 1000 Mbps download hızımın aynı şekilde devam etmesi ve upload hızımın 50 Mbps’e yükselti
Uzun süredir Superonline gigafiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Superonlin...e aboneliğimde kelimenin tam anlamıyla rezalet bir süreç yaşıyorum. İnternetim dakikada 1–2 kez kopup tekrar geliyor, bu yüzden film izlemek, oyun oynamak, hatta sadece basit bir w
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde son üç gündür sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyo...rum. Özellikle fc 26 (ea) sunucularına bağlantıda ciddi sorunlar var, oyun neredeyse oynanamaz hale geldi, ping ve gecikmeler yüzünden sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Bunun ya
Ankara Etimesgut’ta bulunduğumuz sokakta Superonline tarafından yaklaşık 1 ay önce fiber hat döşendi, ancak binamıza fib...er kutu takılmadı. Şu anda evde VDSL internet kullanıyorum fakat Superonline’ın binamıza kadar fiber altyapı getirip 1000 Mbps hızında internet hizmeti sunması halinde bu hizmete g
"BTK'ya şikayet edince hemen bir sonraki gün gelip yaptılar."
Superonline’dan 2025 yılında 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ancak hattı kullandığım günden beri hızım hiçbir zam...an vaat edildiği gibi olmadı. Sürekli olarak 1000 Mbps almam gerekirken yaklaşık 10 Mbps hız görüyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor. İstanbul Ümraniye’dek
Uzun süredir evimde Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve internet üzerinden hem oyun oynayan hem de yayın ...yapan biriyim. Yaklaşık 1 aydır çok ciddi seviyede paket kaybı problemi yaşıyorum. Koca evde sadece bilgisayar üzerinden bu interneti kullanıyorum ve oyun oynarken bağlantı kalites
Turkcell Superbox hattımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. MF297D model modem ve 250 GB tak çalıştır paket kullanıyorum. Yaz...lık eve geçtiğim dünden beri, özellikle öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım her yerde ve her şekilde sürekli çok yavaş. Ev içinde farklı odalarda, pencere kenarında ve f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
