to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım hız sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 1 yıl ö...nce 1000 Mbps hızındaki fiber pakete geçmeme rağmen, özellikle 2.4g ve 5g kablosuz bağlantılarda aldığım hızlar vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Yaptığım hız testlerinde
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bugün sabahtan beri evimde internet tamamen yok ve hiçbir ...şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri sorunun 5 saat içinde çözüleceğini s
14.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Superonline 1000 Mbps internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. O a...ndan itibaren 20 saati aşan bir süredir Şemikler, Karşıyaka / İzmir adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda önce sorunun ge
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak hızım uzun süredir çoğu zaman 30 Mbps seviyesini...n üzerine çıkmıyor. Gün içinde ara ara hız düşmeleri yaşıyorum ve interneti hem kablolu hem kablosuz kullanmak işkenceye dönüştü. Speedtest sonuçlarımda da indirme hızımın 27–30 Mb
Superonline fiber 1000 Mbps ev internetim İzmir Menemen’de 13 Ekim 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı site...de bulunan iki blokta da internet yok. Uzun süreli bu kesintiye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
Superonline ev fiber internet 1000 Mbps aboneliğimde her ay yaklaşık 1 hafta ile 10 gün arası komple internet kesintisi ...yaşıyoruz ve bu durum sadece binamızda Superonline kullananlarda oluyor. Sürekli kopma ve kesintiler nedeniyle teknik servisi çağırdık, gelen ekip ont cihazının bozulduğunu söyleye
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps paket kullanıyorum ve dün öğlen saat 14.00 civarından bu yana... internet bağlantım tamamen kesik. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hâlâ gelmedi. Dün yaşanan kesinti sonrası Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda
Uzun süredir Superonline abonesiyim ve taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni taahhüt tekliflerini inceledim. Mevcut ab...onelere sunulan kampanyada 100 Mbps internet için 12 ay taahhütlü olarak ilk 6 ay 700 TL, ikinci 6 ay 900 TL olmak üzere ortalama 800 TL’lik bir fiyat veriliyor. Buna karşılık yeni
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın ev interneti aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce 1000 Mbps fiber internet... paketi için anlaştım ve aylık ortalama 700 TL civarında fatura ödüyorum. Abone numaram 71926160’tır. Bana 1000 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, aldığım hizmetin hızını ko
"Teşekkür ederim Turkcell e ve şikayet var a"
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20 Temmuz ile 22 Ağustos tarihleri arasında tam 32 gün boyu...nca evimde internet hizmeti alamadım. Daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bu süre içinde portumuz çıkarılarak başka bir aboneye takılmış ve bu nedenle haksız yere mağdur edilmiş duru
İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps fiber internet için 19 Eylül 2026 tarihinde mobil uygu...lama üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Ancak bugün 14 Ekim 2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İlk gelen ekip, ana sigortanın yanına priz yaptırmam gerektiğini, oradan
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, 14 Eki...m 2026 sabahından beri evimde internet tamamen kesik durumda. Gün boyu ne kablolu ne de kablosuz bağlantı üzerinden internete erişemiyorum. Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezs
"Öncelikle teknik servis Mehmet Emin beye çok teşekkür ediyorum. Bu kadar kolay bir çözüm yolu varken günlerce boşuna beklemişiz. Superonline çözüm merkezine de çok teşekkür ediyorum."
Superonline aboneliğim kapsamında TV+ ve hbo Max içeren 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Ağustos ayında A...ntalya’dan Kayseri’ye taşındım ve Superonline’ı arayarak taşınma talebi oluşturdum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetin taşınamayacağı, bu nedenle aboneliğimin iptal edil
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 2 Ekim günü model değişimi ...nedeniyle modemim değiştirildi. Yaklaşık 7–8 gün sorunsuz çalıştıktan sonra 7 Ekim tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alam
10 yılı aşkın süredir Superonline ve TV+ abonesiyim. 13.10.2026 tarihinde T...V+ fesih talebim üzerine genel merkezden arandım ve sunulan teklifle 1000 M
13.10.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kurulumu yapıldı ancak kurulum sonrası modemde ...internet bağlantısı olmadığını fark ettik. Modemin los ve pon ışıklarındaki arızadan dolayı bağlantı kurulamadığı anlaşıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarihte
Turkcell Superonline’ın Kocaeli İzmit Alikahya Fatih bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz ev internetimi 13 Ekim sabah 06.00’...dan beri kullanamıyorum. Telefondan arıza durumunu takip ediyorum, sistemde sürekli “çalışma var” yazıyor ve tahmini bitiş süresi her seferinde yaklaşık 5 saat ileriye atılıyor. G
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, yaklaşık 3 gündür modem üzerinde kablo kaynaklı kopmalar yaşıyorum.... Modemin üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece talebimin siste
Superbox 5g modem ve 1000 GB kapasiteli “yanımda olan” paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Tokat ili Reşadiye ilçesi ...Sarıyayla köyündeki adresimde internet hızımda ciddi ve sürekli bir düşüş yaşıyorum. Paketim yüksek hız vaadiyle satılmasına rağmen çoğu zaman 3 Mbps civarında hız alıyorum, yaptığ
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Mo...demde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte uzun süre hiç internet kullanamadık. Yaklaşık bir ay tamamen internetsiz kaldıktan sonra bağlantı bir hafta kadar geldi ancak bu sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
