to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için churn, yani hat taşıma sürecin...i başlattım. Bu işlem için benden talep edilen transfer evrakını Superonline’ın “evraklı talep ilet” kısmından ve mail yoluyla defalarca kez göndermeme rağmen, evrakın sistemde gör
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği kullanıyorum. Ancak eve taşı...ndığımdan beri yaklaşık 2 aydır aldığım hız sürekli 50 Mbps civarında kalıyor. Ayrıca ping değerlerim de genellikle 200–300 MS seviyelerinde olduğu için bağlantıyı sağlıklı şekilde
Yaklaşık 1 yıldır Superonline’dan 200 Mbps olarak ev interneti hizmeti alıyorum. Bu hız zaten çok tatmin edici değildi, ...daha iyi bir hizmet alabilmek için de yaklaşık 15 gün önce tarifemi 1000 Mbps’e yükselttim ve doğal olarak daha yüksek bir ücret ödemeyi kabul ettim. Ancak paket güncellemesinden b
Superonline üzerinden kullandığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 23 Mart tarihinden beri üç gündür tamamen kesik ve bu sü...reçte hiçbir şekilde destek alamıyorum. Defalarca teknik destek ekibi yönlendirildi, gelen ekip modemin arızalı olduğunu ve mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi ancak modem değişt
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık 4–5 aydır bağlantıdan verim alamıyorum. H...ızı 1000 Mbps’e çıkarmamıza rağmen evde çoğu zaman internet o kadar sorunlu ki, mecburen kendi mobil verimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. Yaklaşık iki hafta önce internetimiz bir
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar’da 23 Mart sabahından beri internetim... tamamen yok, 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Online çalışan biriyim ve pazartesiden beri işimi yapamıyor, işimi internet olmadığı için aksatmak zorunda kalıyorum. Defa
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti aboneliği aldığım günden beri, verilen modem hem performans hem de kalit...e olarak yetersiz kaldığı için bağlantıdan tam verim alamıyorum. Kendi satın aldığım, daha yüksek kaliteli kişisel modemimi kullanmak istediğimde ise, bağlantı için gerekli olan ku
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden İzmir Karşıyaka’daki adresimde 1000 Mbps fiber intern...et hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıy
"Çok uğraştık sorunu kabul ettirene kadar ama sonunda oldu sorun düzeldi"
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü fiber internet hi...zmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır modemin Wi-Fi kısmında sürekli kopma s
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Bayramdan bu yana altyapı arızası nedeniyle yaklaşık 1 haftadır evimde ...internet hizmeti alamıyorum. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif kullanan biri olarak uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Defalarca arıza kaydı açıl
Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Turkcell’in yaklaşık 3 yıllık müşterisi olarak yüksek ücretler öded...iğim 1000 Mbps İnternet + TV Plus paketi tam bir fiyaskoya dönüşmüş durumda ve şirket politikasının müşteri memnuniyetinden tamamen uzak olduğunu yaşayarak görüyorum. 19 Ocak – 23
İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi Firuze Sokak adresinde Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 yıldır 1000 Mbps int...ernet paketi ücreti ödüyorum; ancak bugüne kadar aldığım hız hiçbir zaman 90–100 Mbps’yi geçmedi. Özetle, 1000 Mbps hızında paket satıldı, 100 Mbps bile verilmedi ama ücret hep tam
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetim İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde 17 Mart'tan beri, yani yaklaşık 7... gündür hiç çalışmıyor. Evde internet bağlantım olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her se
Turkcell Superonline üzerinden Ankara Mamak Saimekadın Mahallesi’nde 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum. Ya...klaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu nedenle hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline üzerinden Adıyaman Merkez’de 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık... 3 haftadır internet hızım olması gereken seviyede değil ve bağlantım sürekli çok yavaş. Hem gündüz hem gece, günün her saatinde bu yavaşlık devam ediyor. Sorun başladıktan sonra
Yıllardır 100 Mbps internet kullanan bir kullanıcı olarak Superonline fiber'e geçiş yaptım. 1000 Mbps internet için 1200... TL ödüyorum. Bana sunulan maksimum Hız 300 Mbps. Teknik destekten talep açtım ve sorunun düzeldiğini yazdılar. Düzelmedi. 300 Mbps interneti 1200 liraya kullanıyorum. İvedi ol
Yaklaşık 3 ay önce daha düşük hızlı ama pingi ve gecikmesi tertemiz olan eski operatörümü bırakıp, kapıma kadar gelip “N...e zaman istersen ara, her sorunda yanındayım, ben ilgileneceğim” diyerek beni ikna eden Turkcell çalışanına güvenip Superonline ev internetine geçtim. Geçtiğim güne pişman oldum. O
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Eyüpsultan’da ev interneti olarak Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Yılın Fırsatı kampanyasınd...an yararlanıyorum. 26.12.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve kesintisiz bir hizmet beklerken tam tersine, sık sık ve uzun süreli kesin
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen internet bağlantı...sı yok. Kurtköy Mahallesi Kanarya Caddesi Sabiha Gökçen Sitesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 11565033. Bu kesinti süresince Superonline
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sinyal sorunu yaşıyorum. Bağ...lantı ara ara kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum ve aldığım hızdan faydalanamıyorum. Abonelik numaram 12768825, adresim Muğla Menteşe Kötekli mahallesindedir. Bu
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir ay önce evime 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliği başlattım. Satış esnasınd...a hem telefonda hem de evime kadar gelen müşteri danışmanı, bu hızın altına düşmesinin imkânsız olduğunu, evimin altyapısının buna uygun olduğunu özellikle belirtti. Ancak aboneliğ
Superonline 1000 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımda düzenli olarak paket kaybı yaşıyo...rum. Gün içinde ortalama her 15–20 dakikada bir internetimde kopmalar oluyor, ping değerlerim aşırı yükseliyor ve çoğu zaman modem kendiliğinden kapanıp yeniden başlıyor. Bu durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
