to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde 1... Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur
Yaklaşık 10 seneyi aşkın süredir Superonline ev interneti 500 Mbps fiber abonesiyim. İkametgah değişikliği nedeniyle 25 ...Haziran’da nakil talebinde bulundum. Sistem beni Bursa Nilüfer’de bulunan Deha Net bayisine yönlendirdi. Gelen ekipler, sistemde lokasyonun hatalı göründüğünü söyleyip, adresim doğ
4 Temmuz dan beri Bölgenizde arıza denilerek sorunum çözülmüyor. Ama hem oturduğum sitedeki 144 daire hem de yakın çevre...de oturan kimsede bir sorun görünmüyor. Ki kendi evimde alamadığım interneti 10 metre yanımdaki komşumdan alabiliyorum. Açtığım 24 saat süreli şikayet kayıtlarını SMS gönderip aram
Turkcell Superonline tarafından İzmir/Bayraklı’daki Kıvanç Apartmanı’na yaklaşık 3–4 ay önce fiber altyapı kutusu takıld...ı. Saha ekipleri kutu montajı sırasında kendi sistemlerini döşediklerini, en geç 1 ay içinde aktif olacağını ve 1000 Mbps hıza geçiş yapabileceğimi ifade ettiler. Ancak aradan 4 ay
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde 4 Temmuz saat 12.00’den bu yana evimde hiç internet bağlantıs...ı yok. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi ve tamamen internetsiz kaldım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği söylendi.
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz paket abonesiyim. Aktif olarak kullandığım internetimi yeni taşındığım Gaz...iantep Şahinbey’deki evime nakil ettirmek istedim ancak haftalardır çözülmeyen bir süreç yaşıyorum. İlk başvurumu 29 Haziran’da yaptım. Türk Telekom ekibi eve gelerek binada altya
Superonline üzerinden limitsiz fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir taahhüt edilen hızı alam...ıyorum. 1000 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu sorunla ilgili arıza kaydı açıldı, 196717244 numaralı arı
İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır gün... içinde 4–5 saatlik parçalı olacak şekilde sürekli kesintiler yaşıyorum. Hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde Superonline’ı üç kez aradım. İlkinde sokakta
Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps fiber internet başvurusu ...yaptım. Kurulum için ilk verilen tarih 1 Temmuz 2026 idi. Daha sonra binada boş port olmadığı, 3 gün içerisinde port temin edilerek kuruluma gelineceği tarafıma iletildi. Ancak 7 T
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps gigafiber ev internetini kullanıyorum. 7 Temmuz günü saat 15.00 civarında internet bağ...lantım tamamen kesildi ve 9 Temmuz saat 18.44 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yani 48 saati geçen uzun bir kesinti söz konusu ve bu süre boyunca evden çalışamıyorum.
"İlginizden dolayı çok teşekkür ediyoruz"
Turkcell ev interneti aboneliğimizde 19 Haziran 2026 tarihinden bu yana hiç...bir şekilde internete bağlanamıyoruz. Buna ek olarak, yeni bir pakete geçiş
26.06.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber intern...et bağlattım. 5 Temmuz tarihinde internet hattımda kopma yaşadım ve o günden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür internetim kesintisiz şekilde çalışmıyor. 8 Temmuz için arıza nedeniyl
Superonline’dan 1000 Mbps (Gigabit) hızında internet hizmeti almakta ve bu yüksek paketin faturasını eksiksiz ödemekteyi...m. Ancak aldığım hız hiçbir şekilde 100 Mbps civarını geçmemektedir, parasını ödediğim hizmetin yalnızca yaklaşık yüzde 10’unu kullanabiliyorum. Sorunun tamamen bana tahsis edilen
Turkcell Superonline ev interneti için “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında taahhüt yenilemek istiyordum. 08.07.2...026 tarihinde uygulamada 1000 Mbps hız için 12 ay taahhütlü fiyatın 850 TL olduğunu gördüm, hatta o ekranın görüntüsünü de aldım. Yoğunluğum nedeniyle işlemi dün yapamadım ve bugün
26 Haziran’da adresime yeni gelen fiber altyapı nedeniyle Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti için başvur...uda bulundum. 24261094 numaralı müşteri kaydım üzerinden başvuru yapılmasına rağmen o günden bu yana herhangi bir şekilde internet bağlantım kurulmadı ve hiç hizmet alamadım. Başv
04.07.2026 tarihinde taşındığım yeni evim için Turkcell Superonline’dan İstanbul Kartal adresime 1000 Mbps internet başv...urusu yaptım. Başvurumu yaptığım günden bu yana bana herhangi bir kurulum randevusu için geri dönüş yapılmadı. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısı benim için hayati önem
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet aboneliğini sorunsuz kullanırken, binamıza yeni kutu takılması üz...erine 3 Temmuz’da hattımı 1000 Mbps fibere yükseltmek ve hat sahibini değiştirmek için yeni bir başvuru yaptım. Bu süreç hızlı ilerler denilince, babam üzerine olan eski aboneliği
"Teşekkürler. Vakit aldı ama halloldu"
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında tarafıma önce 200 Mbps, ardın...dan 1000 Mbps hız vaadiyle paket taahhüdü yaptırılmasına rağmen, bağlantı h
2 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvurumun üzerind...en 7 gün geçmesine rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Başvuruyu ilk olarak online kanaldan yaptım, herhangi bir ya
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmış olmama rağmen, adresime bir türlü kurul...um yapılmadı. Benden önceki kiracının aynı adreste Superonline fiber hizmetini kullandığını, modemin hâlâ evde durduğunu ve İstanbul Tuzla Port Sitesi’nde oturduğumu özellikle beli
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. 30 Haziran 202...6 tarihinden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Aydın Efeler bölgesindeki teknik ekipler her geldiklerinde bağlantıyı yalnızca geçici
"Cem Beye ve benimle ilgilenen diğer tüm müşteri temsilcilerine teşekkürü borç bilirim. Kuruluma gelen arkadaşların terbiyeleri ve dürüstlükleri takdir edilesiydi. Tüm çalışanlara teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. K...urulum için ilk verilen tarih 7 Temmuz 2026 idi. Ancak sonrasında binada bo
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 Haziran’dan bu yana hı...zım en fazla 80 Mbps seviyesine düşmüş durumda. Yaklaşık 40 gündür hat üzerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu süre boyun
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için 29.06.2026 tarihinde başvuru yaptım, üzerinden 14 gün geçmesi...ne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir randevu oluşturuldu. Başvuruyu yaptığım bayiye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
