to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulum Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketimin yanına TV+ hizmeti eklettim. 15.09.2026 tarihinden itibaren TV+ kurulumunun yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süre boyunca 1.050 TL civarında ücret ödememe rağmen aldığım hizmet yalnızca internetle sınırlı kaldı, TV+’dan hiç faydalanamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 defa farklı tarihlerde aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak eklediğim görselde de görüleceği üzere taleplerim sonuçsuz kaldı ve kurulum hâlâ yapılmadı. Ücretini ödediğim bir hizmeti bu kadar uzun süre alamıyor olmak beni mağdur ediyor.
TV+ kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini, kullanmadığım süreye ait haksız tahsil edilen ücretlerin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
