Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Sürekli Bilgi Eksikliği
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurumu 28 Eyl...ül’de online olarak yaptım. Başvurum sonrasında kurulum için aranarak 30 Ey
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurumu 28 Eyl...ül’de online olarak yaptım. Başvurum sonrasında kurulum için aranarak 30 Ey
Yaklaşık 3 yıldır Superonline 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ abonesiyim. 14.09.2026 tarihinde bölgede genel arıza no...tuyla internetim tamamen kesildi. 15.09.2026 tarihinde arıza kaydı açtırmama rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşte
Uzun süredir Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son iki aydır her gün 10:00 ile 1...4:00 saatleri arasında defalarca anlık kopmalar yaşıyorum. Bu esnada internet tamamen gidiyor, modem kırmızı ışığa düşüyor, bir süre sonra bağlantı geri geliyor ancak bu süreçte aç
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 29 Eylül’den bu yana “genel arıza” denilerek internet hizmet...i alamıyorum ve yaklaşık bir haftadır ev internetimi kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her aradığımda gün içinde belirli bir saat aralığı veriliyor ancak belirti

Sabah internette gezinirken Turkcell Superonline’ın yeni bir 1000 Mbps fiber kampanyası olduğunu ve bu paketin 100 Mbps ...upload hızıyla 950 TL’ye sunulduğunu gördüm. Hâlihazırda 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve ayda 920 TL ödüyor olmama rağmen upload hızım 50 Mbps ile sınırlı. Uygulama üzeri

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kabul edilemez hız problemi... nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmekteyim. 02.09.2026 tarihinden beri 10
"İnternetimiz kuruldu"
Turkcell Superonline ile 28.09.2026 tarihinde telefonda Fibere Bölgesel Gir...iş 1000 Mbps limitsiz paket için anlaştım. Görüşme sonrası müşteri numaram
Turkcell’in fiber internet hizmeti için 1000 Mbps indirme hızına sahip olduğu iddia edilen paketi yüksek bir bedelle sat...ın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu paketi kullanmama rağmen vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durumun tamamen yalan beyan olduğunu düşünüyorum. Gün içinde günün her sa

"İvedi bir şekilde geri dönüş sağlayıp kullanmadığım dönemlerin ücretini yansıtmayıp müşteri memnuniyet odaklı hizmet verdiğiniz için size şükranlarımı bildirilmek istedim."
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim 03.10.2026 tarihinde kuruldu ve aynı gün kısa süreli olarak... hizmet alabildim. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen gitti, ont cihazı üzerinde pon ışığı yanmamaya başladı. Aynı binada ve aynı sitede oturan komşularımın internet
İstanbul Avcılar’daki adresimde uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yakın zamanda hızım 1000 Mb...ps pakete yükseltildikten sonra modem kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Beş yıldır aynı modemi kullanıyorum ve özellikle diğer odalarda Wi-Fi sinyali çok zayıf olduğu için inter
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, 27.09.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağla...ntısı tamamen kesiktir. Kesintinin başladığı gün hemen arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmamıştır. Modemin üzerindeki internet ışığı d
01 Ekim 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kuruldu. Ekipler kurulumu tamamladı...ktan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, 4 gündür hizmet alamıyorum. Modem ve bağlantı ekipmanları kurulduğu gibi durmasına rağmen bağlantı gelmiyo
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 15 Eylül tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 ...gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. TV+ hizmetim de doğal olarak kullanılamıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde bö

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Eylül’den bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 13 Eylül civarında interne...t bağlantım tamamen kesildi. Evden çalıştığım için acil olarak müşteri hizmetlerini aradım, sadece saha ekibi ile çözülebileceğini söyleyip acil ekip yönlendirmesi talebimi oluştur
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak aboneliğim başladığından beri hız hiçbir za...man vaat edilen seviyeye yaklaşmadı. Genellikle 450 Mbps civarında hız alıyorum ve 1000 Mbps’e yakın, stabil bir hız hiç göremedim. Modeme bağlantımı kablo ile yapmama rağmen sonuç

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 3 Ekim 2026 günü saat 10:00 civarında internetim plan...sız bir şekilde tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı yok. Hafta sonuna denk gelen bu kesinti nedeniyle hem çocuklarım derslerine internetten erişemiyor hem de işlerimi inter
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ancak yaklaşık 10 aydır bağlantı ve hız problemi yaşıyor...um. İnternetim gün içinde sürekli olarak anlık kopmalar yaşıyor, gün boyunca en az 30–40 kez kesiliyor ve her kesinti 3–4 dakika sürüyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne film


Superonline’dan kullandığım TP-Link Tapo c220 Kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ak...ıllı televizyonumdan Youtube.com izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar oynatılırken sık sık “Yükleniyor...” yazısı çıkıyor ve yayın kesiliyor. Sorunu defalarca yaşamam


"Arıza giderildi. Kesinti yapılan gün bazında ücret iade yapılacağı bilgisi verildi."
Turkcell Superonline’ın Mevlana Mahallesi Gaziosmanpaşa bölgesindeki fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi kullanıyor...um. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren evde tüm dairede bağlantı tamamen gitti ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar her zamanki gibi norma
"Bugün 15.10.2026 sabah 11.00 itibariyle kurulum gerçekleşti sonunda çok şükür. 3 haftalık maraton sonunda mutlu sonla bitti."
"Teknik ekip arızayı giderdi."
Turkcell Superonline internet aboneliğimi, Samsun’da Samline İnternet Bilişim Hizmetleri isimli firmanın saha personeli ...aracılığıyla Mart ayının sonunda başlattım. Bana 1 yıl taahhütlü, aylık 1000 TL bedelli, 1000 Mbps hızında bir paket satıldı. Satış sırasında, önceki internet sağlayıcımdan kaynakl
"Geç olsa da sorunum giderildi teşekkürler ederim"
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ile 13028913 numaralı aboneliğimi, 1 ay ücretsiz ve de...vamında 11 ay 950 TL olacak kampanya kapsamında, 1000 Mbps hızında “Türkcel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100