to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Abonelik öncesinde binama gelen Superonline görevlisi, Türk Teleko...m internetimi iptal etme sürecinden modemin teslimine kadar her şeyle kendilerinin ilgileneceğini söyledi. Ayrıca Türk Telekom’dan çıkacak tüm faturaları ve doğabilecek cayma bedel
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 27 Eylül 2026 tar...ihinde 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Bu pakete geçmemle birlikte mevcu
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 29.09.2026 tarihinde öğlen saatlerinden bu yana, yani 3 gü...ndür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza var, çalışma devam ediyor” denilerek süre sürekli ileriye atılıyor ve “şu saatte b
Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki aydır 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğimin ilk ayında in...ternetim yaklaşık 4 gün boyunca tamamen kesildi. O dönemde sadece 5 GB mobil internet tanımlanabileceği ve dönem sonunda tekrar ararsam fatura tutarımdan internetsiz kaldığım günle
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini kullanmama rağmen, 23 Eylül’den bu yana hız testlerinde çoğunlukla 10 ile ...100 Mbps arasında değişen, paketle hiçbir şekilde uyuşmayan hızlar alıyorum. Oluşturduğum 200703519 ve 200742598 numaralı talepler, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, evi
"Kurulum yapıldı teşekkürler"
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak yaklaşık ...1 aydır kurulum yapılamadığı için hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Binaya
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım ancak bağlantıyı aldığım günden beri bana t...aahhüt edilen hıza yakın bile bir hız alamıyorum. Sürekli düşük hız problemi yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Bu sorunla ilgili toplamda 2 kez müşteri hizme
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps fiber paket için ödeme yapmama rağmen evimde al...dığım hız en fazla 20 Mbps civarında kalıyor, buna ek olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modem ve altyapı kurulumu Turkcell Superonline’ın kendi ekipleri tarafından yapıl
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İlk yılımda interneti sorunsuz kullandım, ikinci yılımda ise birkaç ayda...n sonra özellikle yükleme ve hız problemleri yaşamaya başladım. Sosyal medyada videoların başlaması, alışveriş sitelerindeki ürün görsellerinin yüklenmesi 5 saniyeyi buluyor, sayfa
Superonline’dan yaklaşık 27 gün önce 1000 Mbps + TV Plus ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin başlamasından yakl...aşık bir hafta sonra internet tamamen kesildi ve bir gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bunun yanında taahhüt edilen 1000 Mbps hızını hiçbir zaman göremedim, alabildiğim en
"Aslı hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim sorunum biraz geç çözülmüş olsa bile elinden gelen desteği sonuna kadar sağladı."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 20.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil işlemi...nin ücretli olduğu ve 1000 TL ödemem gerektiği söylendi, bunu kabul ettim. Altyapı kontrolü sonrasında yeni adresimde fiber altyapı olduğu ve 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilin
31.08.2026 tarihinde 1000 Mbps Limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında Superonline aboneliği başlattım. Satış aşam...asında 950 TL ve yanında TV+ olarak bilgilendirildim; ancak abonelik sonrasında ekranda ve sözlü olarak anlatılandan farklı ücretlendirmeler ve bilgilerle karşılaştım. Asıl proble
Yaklaşık 11 yıldır Superonline müşterisiyim ve uzun süredir taahhütlü olarak hizmet almama rağmen internet konusunda cid...di sorunlar yaşıyorum. 25 Mbps internet paketim bulunuyor, bazı aylarda ise Joker kampanyası kapsamında hızım 1000 Mbps’e yükseltiliyor. Ancak buna rağmen sürekli kopma ve düşük hı
Turkcell Superonline’ın Sancaktepe / İstanbul adresimde kullanılan ev interneti aboneliğinde “Her Eve 1000 Mbps” kampany...ası kapsamında 1000 Mbps hız taahhüdü ile yaklaşık 750 TL aylık ücret ödeyerek hizmet almaktayım. Ancak uzun süredir bağlantı hızım sözleşmedeki taahhüdün çok altında kalmakta ve 3
Turkcell Fiber’den 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. İnternetim iyi çalışmadığı için aslında Turkcell’den ...ayrılıp başka operatöre geçmeyi düşünüyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri hızımı 1000 Mbps yapalım, ayrılmayın diyerek beni kalmaya ikna etti. Paketin ilk haftasında hızım nor
Uzun süredir Turkcell Superonline’dan sınırsız 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli... hız ve lag sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi oyunlarda ve genel internet kullanımımda belirgin gecikmeler ve performans düşüklüğü oluyor. Hız testlerinde
"Müşteri temsilcileri her aradığımda çok anlayışlı ve kibardı. Teşekkürler."
Superonline Fiber 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası kapsamında kullandığım e...v internetim 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şek
"26.09.2026 bugün, Turkcell Superonline'ı arayıp kuramadıkları internet aboneliğini iptal ettirdim, akabinde Türk Telekom'u aradım başvurumu yaptım ( 11:30'da ) saat şu an 14:34 itibariyle internet aboneliğim tamamlandı."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ont cihazı evime kuruldu ancak yaklaşık 9 Eylül’den ...bu yana internet bağlantısının kurulumu için kimse gelmedi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi. Bu süre içinde sürekli evde kurulum için bekliyoruz a
Turkcell Superonline müşterisiyim, 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ev değiştirdim ve yeni taşındığım Burs...a Nilüfer Görükle Mahallesi Volkan 490 Sokak 2a a Blok Daire 24 adresindeki binada Superonline fiber altyapısı ve kutusu fiziksel olarak bulunuyor olmasına rağmen, sistemlerinde bu
"Çözümlendi size yazınca"
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 1000 Mbps’lik pakete geçmeme rağmen aldığım hız hiçbir zaman vaat edilen s...eviyelere yaklaşmadı. 50 Mbps’lik paket yetmediği için özellikle 1000 Mbps’lik kampanyayı seçtim; ancak hem kendi siteleri üzerinden yaptığım hız testlerinde hem de günlük kullanım
"Yeni taktiğim Superonline internetimdeki sorun için servisteki Semih beye teşekkür ediyorum sorunum giderildi."
"Teşekkür ederim ilginiz için sorunum hemen çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
