to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptıktan sonra bağlantı hızımda ciddi düşüş ve internetin stabil olmaması sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır günün her saatinde, sadece yoğun saatlerde değil, sürekli olarak hız düşüyor, ba...
Superonline üzerinden Ocak 2026’dan beri kullandığım 1000 Mbps ev interneti paketimde, aboneliğin başladığı ilk günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen internet hızını alamıyorum. Ayrıca evdeki tüm cihazlarda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri n...
06.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Fiber internet aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık bir haftadır internet hızım son derece zayıf, vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum ve bağlantı kalitesi sürekli kötü durumda. Günün her saati bu sorun devam ediyor, ...
Superonline üzerinden İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 94. Sokak No:18 Daire:10 adresim için 12 Şubat tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Teknik ekip kurulum için adrese geldi ancak bina içindeki port yetersizliği nedeniyle bağlantı gerçekleştirilemedi ve bu nedenle internet hi...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz internet hizmetim 10 Şubat 2026 tarihinde saat 12:00’den bu yana tamamen kesik durumda ve 72 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti İstanbul Eyüpsultan’daki ikamet adresimde yaşanmak...
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 12 Şubat sabah saat 08.00’den beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. İzmir Karabağlar’daki adresimde...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 10 Şubat 2026 günü saat 13.00’ten beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza olduğu ve ileri bir tarihe ertelendiği söylen...
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Çekmeköy’de Turkcell Superonline üzerinden 1 yıllık 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelikten beri gün içerisinde sürekli hız düşüşleri, anlık donmalar ve kopmalar yaşıyorum, sağlıklı ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri...
65663913 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç bu hızı göremiyorum. Sürekli olarak 100–200 Mbps arası hız alıyorum, nadiren 300 Mbps’lere çıkıyor. Defalarca mobil uygulama üzerinden modem aç kapa işlemi yapıldı ancak hi...
Superonline üzerinden yaklaşık 4 ay önce 1000 Mbps fiber ev internetine geçiş yaptım. Ancak bağlantıyı ilk aldığım dönemden itibaren 2–3 ay boyunca neredeyse hiç verim alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, her seferinde farklı şeyler söylendi ve en son modemi...
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet özellikle akşam saatlerinde çok daha sık ko...
Turkcell Superonline’dan 24 Kasım 2024 tarihinde 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin üçüncü ayına gelmemize rağmen, taahhüt edilen hızları ve hizmeti bir türlü alamıyorum. Kağıt üzerinde hız testlerinde yaklaşık 400 Mbps civarı hız görünse de, gerçek kullanımda sürekli...
Yaklaşık dört aydır Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde özellikle sosyal medya platformlarında sürekli internet kopması ve donma sorunları yaşıyorum. Günün her saati, 7/24 bu sorun devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...
17.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan Turkcell Superonline bayisinden, Türk Telekom altyapısından Turkcell Fiber 1000 Mbps kampanyasına geçiş yaptım. Bayide işlem yapılırken, mevcut aboneliğimden doğacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı özellikle söylenerek ikna edildim. A...
Yaklaşık 3 aydır Antalya Muratpaşa’daki evimde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve ücretini tam olarak ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Oyun oynarken, sosyal medyada gezinirken ve genel internet kullanımında sürekli donmalar yaşıyorum, 10–15 saniye süren ...
"Şikayetim için çözüm bulunmasından dolayı mutluyum umarım bir daha problem yaşamam yetkililere teşekkür ederim"
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
"5. Günün şafağından önce çözdünüz teşekkür ederim :)"
Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’nde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bağla...
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, hatta daha uzun süredir gün içinde 3–4 kez internet bağlantım kopuyor. Evde modem üzerinde Wi-Fi çalışıyor gibi görünüyor ancak kablolu bağlantıda internet tamamen gidiyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. A...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 31.01.2026 tarihinde saat 15:50’den itibaren tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. 01.02.2026 saat 18:30’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi; ancak bu s...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sürekli kesintiye uğruyor, sağlıklı ve stabil bir şekilde hizmet alamıyorum. 21.01.2026 tarihinden beri defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen o...
Yaklaşık 8–9 aydır Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps’ye kadar olan internet paketini sorunlu da olsa kullanıyordum. Yakın zamanda bana SMS ile altyapımın uyumlu olduğu, adresimi doğrulamam durumunda 1000 Mbps’ye kadar hız tanımlanacağı bilgisi geldi. Onayladıktan sonra ise zaten ağır aksak çal...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev fiber internet hizmetinde yaklaşık 8 aydır sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Önceden 25 Mbps paket kullanırken hiçbir problem yaşamazken, daha iyi olur diye 1000 Mbps pakete geçtiğimiz günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. İnter...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
