to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, ancak 24.05.2026 tarihinden bu yana, yani yakla...şık iki haftadır evime kurulum için hiç kimse gelmedi. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve işim/günlük işlerim ciddi şekilde aksadı, mağdur durumdayım. Defalarca müş
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 6 senedir hem internet hem de TV aboneliğimi Turkcell üzeri...nden kullanıyorum. Mevcut olarak TV + hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet ile birlikte aylık 750 TL ödüyorum. Bugün evimi taşımam nedeniyle a
"Teşekkürler"
03.06.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilemesi yaparak 100 Mbps hız paketinden 200 Mbps h...ız paketine geçiş yaptım. Ancak hızla ilgili hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ 90–100 Mbps arası hız alıyorum. Daha yüksek bir hız paketi için daha fazla ücret ödediğim halde bu hız t
Superonline üzerinden yeni bir limitsiz 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik için yaklaşık bir hafta boyunca ...bağlantının yapılmasını bekledim, bu süreç zaten oldukça yıpratıcı geçti. Bağlantı sağlandığında ise sıfır modem yerine bana ikinci el, kullanılmış ve kötü durumdaki bir modem veri
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu’nda, pazartesiden beri yani yaklaşık 5 gündür evde ...hiç internetim yok. Bağlantı tamamen kesik durumda ve evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Hizmet numaram 12011987’dir. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini def
11941404 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Tunceli ili Mazgirt ilçesinde, yaklaşık 10–11 aydır internet hızımda ...ciddi sorun yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 30–40 Mbps arası değerleri ancak görebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 3 Haziran tarihinden beri tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağ...lanamıyorum. Müşteri numaram 60336595’tir. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece “en kısa zamanda” denilerek geçiştiriliyorum, ancak günlerdir somut bir çözü
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaş...ıyorum. Özellikle iş yaparken ve online oyun oynarken internet hızım sözleşmedeki hızın çok altında kalıyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu sorunla
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinden, aboneliğimi aldığım ilk günden beri neredeyse hiç verim ala...mıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük; günün saati fark etmeksizin, gece yarısında da, gündüz ortasında da aynı sorun devam ediyor. Haftada en az 5 kez çağrı merkezini aramak
Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son 9 yıldır oturduğum evimden yeni bir adrese taşındım ve ev intern...eti hattım için 26 Mayıs tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yeni adreste altyapı sistemde göründüğü için 1000 TL’lik taşınma ücretini de kab
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır taahhüt edilen hıza hi...çbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli yaptığım hız testlerinde Wi-Fi üzerinden en fazla 42 Mbps civarında hız görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her sef
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve aylık yaklaşık 770 TL ödüyorum, fat...uralarımı da düzenli olarak aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir bağlantı hızım taahhüt edilen seviyeye hiç yaklaşmıyor, günün her saniyesinde sürekli hız düşüklüğü
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim bugün saat 15:00 itibarıyla “arıza var” denil...erek kesildi. O dakikadan itibaren uygulamaya her girişimde arızanın 2 saat sonra giderileceği yazıldı ve sürekli bu şekilde oyalandım. Şu an uygulamaya tekrar baktığımda ise tahmi
Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps aboneliğimde 1 Haziran saat 23.40’tan bu yana internet bağlantımda sorun ya...şıyorum. Modem üzerindeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az on defa aradım, her seferinde teknik
Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yıllardır 25 numaralı smtp portu üzerinde uygulanan filtr...e nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi mail sunucularımı ve hizmetlerimi bu port kısıtlaması yüzünden sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuyu defalarca Superonline müşte
11 Mayıs’ta Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve 100 Mbps fiber internet paketi için yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. Er...tesi gün bağlantımın aktif olduğu söylendi ancak o günden beri hızım neredeyse 0 ve 3 haftadır cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum, ödediğim ücreti boşa vermiş
Turkcell Superonline 100 Mbps VDSL aboneliğimde, mayıs ayı başından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Elektrik ke...sintisi sonrası internetim uzun süre gelmedi, yaptığım şikayet kaydının ardından bir süre sonra Türk Telekom ekipleri tarafından arandım ve ana kartın yandığı, bu nedenle internet
"Bir gün içinde sorunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim"
Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve bu paket için... aylık 1.000 TL ödüyorum. Ancak bugün Superonline’ın kendi internet sitesin
Henüz yeni Vodafone ev interneti abonesiyken, bir gün sonra Turkcell Superonline tarafından arandım. Vodafone’un bana su...nduğu tüm tekliflerin aynısını hatta daha iyisini sunacaklarını, cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını ve ilk faturayı da ödeyeceklerini söyleyerek Turkcell Superonline ev inte
"Teşekkürler"
Yaklaşık beş-altı yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abone...siydim ve bu pakette çoğu zaman 100 Mbps’nin de üzerinde hız alıyordum. Dah
Uzun süredir Superonline 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir, belki daha da uzun bir süredi...r internetim günde 50 kez kesilecek kadar sık sorun çıkarıyor. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı kopuyor, internete düzgün şekilde erişemiyorum ama buna rağmen her ay dünya kadar fatu
Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Ancak firma ne belirttiği internet bağlantı hızını ne de... bağlantı teminatını sağlayabildi. Arife gününden itibaren interneti kullanamaz hale geldim ve bu sorunla ilgili hata servis kaydı da oluşturdum, buna rağmen bağlantı sorunum çözül
Turkcell Superonline “Dijitale Özel 100 Mbps Devam Kampanyası + TV Plus” paketini kullanıyorum. Sistemde taahhüdüm 800 T...L olarak görünmesine rağmen, faturam 850 TL olarak kesiliyor ve “Yan Oda hediye” denilmesine rağmen bu ay faturama Yan Oda için ayrıca 260 TL yansıtılarak toplam 920 TL fatura çıka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
