to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesik, Saha Ekibi Yönlendirilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline Fiber 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 06.07.2026 tarihinden beri Aydınlık Evler Mahallesi Yamaç Sokak No:15 Daire:4 Milas/Muğla adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bir haftadır bağlantı sağlayamıyorum.
Sorun başladıktan sonra çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, ancak bu kayıttan sonra her aradığımda “çağrı kaydınız bulunmaktadır” denilerek yeni bir kayıt açılmıyor ve herhangi bir işlem yapılarak bilgi verilmiyor. Günlerdir aynı sorun devam ediyor, ne saha ekibi yönlendiriliyor ne de net bir çözüm süresi paylaşılıyor.
Hem iş hem günlük kullanımım bu internet üzerine kurulu olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir haftadır alamadığım hizmetin acilen düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanmadığım hizmete ait fatura tutarının düşürülerek tarafıma indirim/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arızadan 2 gün sonra 08.06.2026 tarihinde açtım arıza kaydını hala bir çözüm veya geri dönüş alamadım
Arıza kaydı oluşturduğum tarih 08 Temmuz randevu tarihi 31 Temmuz yani 23 gün sonra arıza tespiti için mi geleceksiniz yani
