to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Randevu Gelmedi, İşim Aksıyor
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve tarafıma iki ayrı kurulum randevusu verildi. Bunlardan ilki 30.06.2026 Salı günü saat 10:00, ikincisi ise aynı gün saat 13:00 olarak bildirildi. Ancak her iki randevu saatinde de kurulum ekibi adrese gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İşim gereği internet üzerinden çalıştığım için, kurulumun iki kez aksatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayarak ayrıca bir kayıt açmadım.
Turkcell Superonline’ın en kısa sürede adresime ekip yönlendirerek 100 Mbps fiber internet kurulumumu gerçekleştirmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kurulum süreci boyunca Superonline müşteri hizmetlerinin yaklaşımı çözümcül olmuştur.
04.07.2026 tarihinde yine gecikmeli olarak da olsa kurulum işlemleri tamamlandı. Superonline genel merkezin ilgisine teşekkür ederim. Bayilerin randevu performanslarını gözden geçirmenizi tavsiye ederim.