to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Korupark AVM’deki Pandora mağazasından, 2 yıl garantili olduğu bilgisiyle bir yüzük satın aldım. Yüzüğü takalı henüz 3 hafta olmasına rağmen, yüzük hemen eğildi ve üzerinde belirgin çizikler oluştu. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, çalışanlar yüzükteki eğilme ve çizilme ile ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem 2 yıl garanti sözü verilip hem de 3 hafta içinde bu duruma gelen bir ürün için "bir şey yapamayız" denmesi, marka adına güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yüzüğün incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin kabul edilmesini; ayrıca değişimin Mersin Yenişehir Forum AVM’deki Pandora mağazası üzerinden yapılmasını istiyorum. Ödediğim yaklaşık 4.460 TL’lik bedel karşılığında, bu kadar kısa sürede deforme olmayan ve garantisinin arkasında durulan bir ürün bekliyorum.
Nisan ayının sonunda Mersin Forum AVM Pandora mağazasından “Kayan Yıldızlar” model altın kaplama bir yüzük satın aldım. Yüzüğü toplamda sadece 5 kez kullandım. Ancak Mayıs ortasında, çok az kullanmama rağmen yüzüğün kaplamasında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Garanti kapsamında olduğunu bildiğim...
06.2025 tarihinde hediye gelen ve aynı hafta benim de charm eklediğim Pandora bilekliğim, 1 ayda karardı. Banyo, havuz gibi durumlara dikkat ettiğim ve sürekli takmadığım halde Forum mağazasına gidip durumu bildirdim. Garanti vermiyoruz, 1 günde bile kararabilir denildi. Mağazada sadece ben ve 3 çal...
Pandora Ankamall mağazasından yaklaşık iki yıl önce taşlı tamtur yüzük satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım halde bir süre sonra yüzükte ciddi renk değişimi oluştu ve boyaları attı. Satın alma sırasında herhangi bir garanti bilgisi hatırlamıyorum, elimde fatura da yok. Ödediğim tutar iki bi...
10.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Pandora mağazasından aldığım Celestial Blue Sparkling Moon Ring model yüzüğümü, satın aldıktan sadece 3 gün sonra değişim için mağazaya götürdüm. Fakat mağaza çalışanları, yüzükte çizik olduğu ve parlak olmadığı gerekçesiyle değişim talebimi kabul etmedile...
Bursa Korupark Pandora'ya gittim yüzüğümün karardığını söyledim halbuki daha martta alınmış bir yüzük beni dinlemeden başka müşterilerle ilgilenip solüsyondan alın vs deyip beni geçiştirdi. Ben alırken bana kararma ve taş dökülmesinde 2 yıl garantili dediler. Zaten yine o mağazadan almıştık 4 ay içi...
Yorumlar