Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yarınlara Kartopu Logo

Yarınlara Kartopu

Yarınlara Kartopu Logo
Yarınlara Kartopu

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Yarınlara Kartopu tarafında 77/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%88) izleniyor; buna düşük oranda hediye veya indirim çeki (%7) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat süreçlerindeki geri dönüş eksikliklerini, kampanya vaatlerinin karşılanmamasını ve içerik eksikliklerini bildiriyor.

%68
Yanıt Oranı (91/134)
77/100
Çözüm Başarısı
67Çözülen Şikayet
64saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%88
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Ceren

    Ürün kısa bir süre içerisinde tarafıma gönderildi. Teşekkürler

  • Hasan

    Şube personelinin yetersizliğini, merkezdeki arkadaşlar telafi etti, emeği geçen herkese teşekkür ederim.

  • Tuba

    Kitaplar 08.04.2026 tarihinde verdiğim adrese ulaştı. Hızlı çözüm için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Bilgilendirme Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Sonuçsuz talep kaydı: 47 şikayette eğitim setleri için oluşturulan taleplere dönüş yapılmadığı veya 31 gün boyunca sessiz kalındığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 11 şikayette '15 gün içinde gelecek' denilerek beklendiği ancak ürünlerin teslim edilmediği aktarılıyor.

Kampanya Taahhütleri ve Teslimat Sorunları

  • Vaat ihlali: 31 şikayette hak kazanılan eğitim setlerinin 'stok yok' denilerek verilmediği bildiriliyor.
  • Eksik içerik: 27 şikayette fiziksel setler yerine sadece PDF gönderildiği veya setlerin eksik parçalarla geldiği belirtiliyor.

Dijital Platform ve Erişim Hataları

  • Uygulama ve site hatası: 13 şikayette izlenen videoların sistemde 'izlenmedi' göründüğü ve şube seçim ekranının çalışmadığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan destek: 10 şikayette müşteri hizmetlerinde canlı bir muhatap bulunamadığı ve telefonların açılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

161 şikayet
Sonuçlarda ara...

Onaylanan Eğitim Seti Kitabı Teslim Edilmedi Ve Tekrar Talep Oluşturulamıyor

16

Yapı Kredi Bankası’nın Yarınlara Kartopu uygulamasına üye oldum ve bir çocuğumu sisteme kaydettim. Çocuğumun yaş grubuna...

Teslim Edilmeyen Eğitim Seti İçin Mağduriyet

111

Yarınlara Kar Topu’ndan aldığım eğitim seti için 23.06.2026 tarihinde talepte bulundum. 06.07.2026 tarihinde ise İzmir M...

Vaat Edilen Eğitim Seti 19 Gün Sonra Da Gönderilmedi

100

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” kapsamında sunulan eğitime katıldım ve 60 videonun tamamını izleyerek süreci eksiksiz...

Eğitim Setinin Tesliminde 15 İş Gününü Aşan Gecikme

86

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu projesi kapsamında, çocuğum Atlas Taş adına 0‑3 yaş eğitim seti talebinde bulundum. 16 ...

Yapı Kredi'den Eğitim Seti Aylarca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

58

Yaklaşık 10 ay önce Yapı Kredi’nin ücretsiz kampanyası kapsamında internet üzerinden çocuk eğitimi ile ilgili videoları ...

Yarınlara Kartopu Eğitim Seti Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

62

"Seti aldım, ilginiz için teşekkür ederim."

31 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu projesi kapsamında 3-6 yaş eğitim videolarının tamamını izleyi...

Yanlış Bilgi Nedeniyle Eğitim Seti Tesliminde Mağduriyet Yaşadım

195

Yapı Kredi Bankası Esenler Kazım Karabekir Şubesi üzerinden Yarınlara Kartopu eğitim setine katıldım. İstanbul Esenler K...

Üyelikte SMS Şifresi Gelmemesi Ve Kayıt Sorunu

108

Yarınlara Kartopu Projesi’ne internet tarayıcısı üzerinden üye olmak istedim ancak sistem beni daha önce üye olmuşum gib...

Öne ÇıkanKonular

Sistem Tek Set Hatası Veriyor, Talebim İşlemiyor

205

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu projesi kapsamında, kızım için 3-6 yaş grubuna ait eğitim setini almak amacıyla 60 vide...

Sistem Tek Set Hatası Veriyor, Talebim İşlemiyor

Yarınlara Kartopu Eğitim Seti Gönderiminde Uzun Gecikme

160

Yapı Kredi üzerinden başvurduğum “Yarınlara Kartopu 0-3 Yaş Eğitim Seti” talebim sistemde uzun süredir sadece “talep alı...

Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Kampanyasında Eğitim Seti Gecikmesi

214

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu kampanyası kapsamında, 60 adet video izlenmesi karşılığında gönderileceği vaat edilen e...

Şifre Sıfırlama Ekranı Açılmıyor, Kitap Koduna Ulaşamıyorum

145

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu programı kapsamındaki eğitimlerimi uzun zaman önce tamamladım. Temmuz ayı başında kitap...

Eğitim Seti İlerlemesi Görünmüyor Ve Sürekli En Başa Dönüyor

250

Yapı Kredi’nin web sitesindeki Yarınlara Kartopu eğitim setine 2,5 yaşındaki çocuğum için büyük bir hevesle başladım. An...

İzlenen Eğitim Videoları Sistemde Görünmüyor

249

Yapı Kredi Bankası’nın “Yarınlara Kartopu” projesinde 22.06.2026 tarihinden bu yana eğitim videolarını eksiksiz izlememe...

Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Uygulamasında Video İzlenme Kaydı Yapılmıyor

148

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” uygulamasına 28 Haziran 2026 tarihinde üye oldum. Bebeğim 6 aylık olduğu için özellik...

Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Projesinde Söz Verilen Hediye Gelmedi

280

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında, eğitim videolarını belirtilen saatlerde izleyip kayıt oluşturduk....

Yapı Kredi'den Teslim Edilmeyen Eğitim Seti Ve Bilgi Eksikliği

270

26 Kasım 2025 tarihinde çocuğum için Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” eğitim setine başvurumu tamamladım. Tüm videolar...

E‑Posta İle Gelen Kod Şubede Çalışmadı, Eğitim Seti Teslim Edilemedi

154

Yapı Kredi’den “Yarınlara Kartopu Eğitim Seti” kampanyası kapsamında tarafıma e-posta ile bir kod iletildi ve bu kodu ku...

Yapı Kredi Kartopu Projesi Kitap Teslimatı Gecikmesi

140

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu Projesi kapsamında 19 Kasım 2025 tarihinde eğitim videolarını izledim. Videoları tamaml...

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu Kampanyasında Eğitim Setleri Gönderilmedi

228

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” kampanyası kapsamında 0–3 ve 3–6 yaş eğitim setlerini hak etmiş olmama rağmen, setler...

Yarınlara Kartopu Şikayeti

98

Yarınlara Kartopu’nun eğitim videolarını izleyerek vaat ettiği ücretsiz kitap setleriyle ilgili büyük bir hayal kırıklığ...

Kartopu Yayınları’ndan Hak Edilen 0-3 Yaş Eğitim Seti Gönderilmedi

64

Kartopu Yayınları’na ait 0–3 yaş eğitim videolarını uzun süre önce tamamlamama rağmen sistemde hâlâ “fiziksel set yok” ş...

Marka Profili

Yarınlara Kartopu 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68

Marka Karnesini Gör