Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yarınlara Kartopu Logo

Yarınlara Kartopu

Yarınlara Kartopu Logo
Yarınlara Kartopu

AiVarile Marka Karnesi

Yarınlara Kartopu kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 127 şikayette marka, 81/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%86,76) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla iletişim eksikliklerini ve kampanya kapsamında vaat edilen eğitim setlerinin teslim edilmediğini bildiriyor.

%72
Yanıt Oranı (104/145)
81/100
Çözüm Başarısı
76Çözülen Şikayet
65saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%86,8
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5,9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2,9
  • Tamir edildi-arıza giderildi%2,9

Müşteri Teşekkürleri

  • Hasan

    Şube personelinin yetersizliğini, merkezdeki arkadaşlar telafi etti, emeği geçen herkese teşekkür ederim.

  • Nadide

    Talebim karşılandır ürünlerim gönderildi ilgilenen herkese teşekkür ederim

  • Öznur

    0-3 yaş ve 3-6 yaş egitim setlerim adresime kargo ile gönderildi. Emeği gecen herkese teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Talep Yönetimi Sorunları

  • Sonuçsuz talep kaydı: 51 şikayette e-postalara dönüş alınmadığı ve kargo taleplerinin 20-31 gün boyunca yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan destek: 15 şikayette canlı muhatap bulunamadığı ve şube telefonlarının açılmadığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan sözler: 10 şikayette '15 gün içinde gelecek' denilerek oyalanıldığı ve 4-8 ay boyunca teslimat yapılmadığı aktarılıyor.

Kampanya ve Eğitim Seti Teslimat Hataları

  • Vaat ihlali: 33 şikayette eğitimler tamamlanmasına rağmen setlerin 'stok yok' denilerek verilmediği bildiriliyor.
  • Eksik içerik: 29 şikayette fiziksel kitaplar yerine sadece PDF sunulduğu veya setlerin eksik geldiği belirtiliyor.

Dijital Platform ve Erişim Aksaklıkları

  • Uygulama ve site hatası: 19 şikayette izlenen videoların kaydedilmediği ve 'Geçersiz e-posta' hataları alındığı ifade ediliyor.
  • Hesaba girememe: 4 şikayette doğrulama kodlarının eski numaraya gittiği ve şifre ekranının açılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

172 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslim Edilmeyen Eğitim Seti İçin Mağduriyet

6

Yarınlara Kar Topu’ndan aldığım eğitim seti için 23.06.2026 tarihinde talepte bulundum. 06.07.2026 tarihinde ise İzmir M...

Vaat Edilen Eğitim Seti 19 Gün Sonra Da Gönderilmedi

14

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” kapsamında sunulan eğitime katıldım ve 60 videonun tamamını izleyerek süreci eksiksiz...

Eğitim Setinin Tesliminde 15 İş Gününü Aşan Gecikme

48

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu projesi kapsamında, çocuğum Atlas Taş adına 0‑3 yaş eğitim seti talebinde bulundum. 16 ...

Yapı Kredi'den Eğitim Seti Aylarca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

34

Yaklaşık 10 ay önce Yapı Kredi’nin ücretsiz kampanyası kapsamında internet üzerinden çocuk eğitimi ile ilgili videoları ...

Yarınlara Kartopu Eğitim Seti Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

41

31 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu projesi kapsamında 3-6 yaş eğitim videolarının tamamını izleyi...

Yanlış Bilgi Nedeniyle Eğitim Seti Tesliminde Mağduriyet Yaşadım

175

Yapı Kredi Bankası Esenler Kazım Karabekir Şubesi üzerinden Yarınlara Kartopu eğitim setine katıldım. İstanbul Esenler K...

Üyelikte SMS Şifresi Gelmemesi Ve Kayıt Sorunu

98

Yarınlara Kartopu Projesi’ne internet tarayıcısı üzerinden üye olmak istedim ancak sistem beni daha önce üye olmuşum gib...

Sistem Tek Set Hatası Veriyor, Talebim İşlemiyor

189

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu projesi kapsamında, kızım için 3-6 yaş grubuna ait eğitim setini almak amacıyla 60 vide...

Sistem Tek Set Hatası Veriyor, Talebim İşlemiyor

Yarınlara Kartopu Eğitim Seti Gönderiminde Uzun Gecikme

152

Yapı Kredi üzerinden başvurduğum “Yarınlara Kartopu 0-3 Yaş Eğitim Seti” talebim sistemde uzun süredir sadece “talep alı...

Öne ÇıkanKonular

Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Kampanyasında Eğitim Seti Gecikmesi

200

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu kampanyası kapsamında, 60 adet video izlenmesi karşılığında gönderileceği vaat edilen e...

Şifre Sıfırlama Ekranı Açılmıyor, Kitap Koduna Ulaşamıyorum

143

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu programı kapsamındaki eğitimlerimi uzun zaman önce tamamladım. Temmuz ayı başında kitap...

Eğitim Seti İlerlemesi Görünmüyor Ve Sürekli En Başa Dönüyor

241

Yapı Kredi’nin web sitesindeki Yarınlara Kartopu eğitim setine 2,5 yaşındaki çocuğum için büyük bir hevesle başladım. An...

İzlenen Eğitim Videoları Sistemde Görünmüyor

246

Yapı Kredi Bankası’nın “Yarınlara Kartopu” projesinde 22.06.2026 tarihinden bu yana eğitim videolarını eksiksiz izlememe...

Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Uygulamasında Video İzlenme Kaydı Yapılmıyor

146

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” uygulamasına 28 Haziran 2026 tarihinde üye oldum. Bebeğim 6 aylık olduğu için özellik...

Yapı Kredi Yarınlara Kartopu Projesinde Söz Verilen Hediye Gelmedi

262

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında, eğitim videolarını belirtilen saatlerde izleyip kayıt oluşturduk....

Yapı Kredi'den Teslim Edilmeyen Eğitim Seti Ve Bilgi Eksikliği

270

26 Kasım 2025 tarihinde çocuğum için Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” eğitim setine başvurumu tamamladım. Tüm videolar...

E‑Posta İle Gelen Kod Şubede Çalışmadı, Eğitim Seti Teslim Edilemedi

151

Yapı Kredi’den “Yarınlara Kartopu Eğitim Seti” kampanyası kapsamında tarafıma e-posta ile bir kod iletildi ve bu kodu ku...

Yapı Kredi Kartopu Projesi Kitap Teslimatı Gecikmesi

140

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu Projesi kapsamında 19 Kasım 2025 tarihinde eğitim videolarını izledim. Videoları tamaml...

Yapı Kredi’nin Yarınlara Kartopu Kampanyasında Eğitim Setleri Gönderilmedi

219

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” kampanyası kapsamında 0–3 ve 3–6 yaş eğitim setlerini hak etmiş olmama rağmen, setler...

Yarınlara Kartopu Şikayeti

97

Yarınlara Kartopu’nun eğitim videolarını izleyerek vaat ettiği ücretsiz kitap setleriyle ilgili büyük bir hayal kırıklığ...

Yapı Kredi Kitap Projesi 2 Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

141

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Umut Kartopu Projesi” kapsamında kızım için talep ettiğimiz kitaplar 2 aydan uzun süre geçmesi...

Kartopu Yayınları’ndan Hak Edilen 0-3 Yaş Eğitim Seti Gönderilmedi

63

Kartopu Yayınları’na ait 0–3 yaş eğitim videolarını uzun süre önce tamamlamama rağmen sistemde hâlâ “fiziksel set yok” ş...

Yapı Kredi’nin Eğitim Setinin Gecikmesi Ve Cevapsız Tutumu

156

Yapı Kredi Bankası’nın “Yarınlara Kartopu” projesi kapsamında eğitimleri tamamlayarak 22 Mart 2026 tarihinde eğitim seti...

Marka Profili

Yarınlara Kartopu 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71

Marka Karnesini Gör