İletişim ve Talep Yönetimi Sorunları
- Sonuçsuz talep kaydı: 51 şikayette e-postalara dönüş alınmadığı ve kargo taleplerinin 20-31 gün boyunca yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Ulaşılamayan destek: 15 şikayette canlı muhatap bulunamadığı ve şube telefonlarının açılmadığı ifade ediliyor.
- Tutulmayan sözler: 10 şikayette '15 gün içinde gelecek' denilerek oyalanıldığı ve 4-8 ay boyunca teslimat yapılmadığı aktarılıyor.



















