to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım kitabım, satıcı firma tarafından Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Kargom için 6 Aralık tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak o gün telefonum kapalı olduğu için, bina girişine de giremediklerini söyleyerek ürünü teslim etmeden geri götürmüşler.
Daha sonra pazar günü teslim edileceği söylendi. Pazar, pazartesi ve salı günü boyunca teslimat bekledim fakat ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süre zarfında sistemde de “ürününüz yolda, gecikebilir” şeklinde bir ibare yer alıyordu. Ürünü aldığım platform üzerinden de defalarca ulaşıldı ve çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Kapıya bırak seçeneğini işaretlememe ve bina giriş kapısının şifresini paylaşmama rağmen, yine ürünü teslim etmeden geri götürmüşler ve sebep olarak da bana ulaşamamayı göstermişler.
Tüm bu yaşananların ardından bugün, yani perşembe günü, teslim edilmesi gereken ürünün satıcı firmaya iade edildiğini öğrendim. Günlerce teslimat beklememe, defalarca bilgilendirme ve teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm bana ulaştırılmadı.
Kitabımın yeniden ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca bu süreç boyunca yaşanan aksaklıklar, hatalı bilgilendirmeler ve teslimatın neden gerçekleştirilemediği konusunda Kolay Gelsin Kargo tarafından açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...
10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres deği...
Amazon üzerinden 3 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen neredeyse bir ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Amazon bana ürün bedelini iade etti; ancak kargo süreci benim adresime yönelik olduğu için paketimin teslim edilmesini ...
Amazon'dan alışveriş yaptıktan sonra ürünlerim Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Ancak bu firma, bugün adresime geldiğini iddia edip eski telefon numaramı aramış ve kapıma kadar gelip ürünleri teslim etmeden binadan ayrılmış. Firma ile üç kez iletişime geçtim; iki kez çağrı merkezi, bir kez de c...
Yorumlar